小売販売員とは何ですか？

小売販売員は、モール内の店舗などの営利環境で幅広い商品を一般大衆に販売します。 彼女は現金、小切手、デビットカード、クレジットカードを含む販売取引を行っています。 支払いの処理における彼女の正確さは、このポジションでの彼女の成功の基本です。 また、彼女が友好的で魅力的であり、顧客が店の商品を購入することを歓迎し、熱心に感じることが非常に望ましい。

効果的であるために、小売店の販売員は一般に、店舗の商品について可能な限り多くのことを知って、効率的に顧客にサービスを提供することが期待されています。 これには、プロモーションと販売の認識、および各製品で使用できる色、サイズ、スタイルの把握が含まれます。 彼女の商品に関する知識により、彼女は顧客に提案を行い、販売を増やし、好意を築くことができます。

顧客からの問い合わせに答えられることは、小売販売員にとって重要な特性です。 彼女は通常、返品および交換のポリシーを知らされ、この情報を顧客に明確に伝えることができると期待されています。 製品を注文できる場合、または支店で見つけることができる場合、彼女はこれらのオプションを認識し、顧客と共有する必要があります。 現在および予想される在庫に関する十分な知識は資産です。

ビジネスの性質に応じて、小売販売員は一般に、詳細な顧客の問い合わせに答えるために製品の詳細について十分な情報を得ることが期待されます。 これらの質問には通常、ファブリックのコンテンツとケア、製品の機能、それらの使用方法、製品の予想寿命に関するトピックが含まれます。 場合によっては、製品に化学物質や一般的でない成分が含まれていると、安全性と健康の問題に関する質問が生じる場合があります。

小売店の営業担当者が完全に訓練され、直接監督なしで働くことができるようになると、彼女は毎晩滞在して店を閉める必要があります。 終了手順には、通常、キャッシュドロワーのバランスを取り、領収書をクレジットカードトランザクションに一致させることが含まれます。 毎日の銀行預金の準備と作成は、多くの場合、決算手続きタスクの一部です。

店舗組織は通常、小売販売員の仕事の一部です。 通路は、一般的に障害物やカウンターがすっきりしないようにする必要があります。 きちんとした魅力的な商品ディスプレイを設計することは、通常、小売販売員の責任の1つです。

場所の基本的なセキュリティは、小売販売員の責任でもあります。 彼女は監視カメラとミラーを認識し、損失を防ぐためにそれらを監視する必要があります。 万引きが見つかった場合、小売店員は通常、適切な人員に質問したり、逮捕したりするよう通知する必要があります。

小売販売員としての地位は通常、高校の卒業証書またはそれに相当するもの以上のものを必要としません。 人が友好的で、さまざまな人格とのやり取りを楽しんでいる場合、通常、小売販売での地位は良い仕事です。 この職業では、優れた数学と組織力も高く評価されます。