Vad är en detaljhandelsförsäljare?
En detaljhandelsförsäljare säljer ett brett utbud av varor till allmänheten i en vinstdrivande miljö, till exempel en butik i ett köpcentrum. Hon genomför försäljningstransaktioner som involverar kontanter, checkar, betalkort och kreditkort. Hennes noggrannhet när det gäller att behandla betalningar är grundläggande för hennes framgång i denna position. Det är också mycket önskvärt för henne att vara vänlig och engagerande för att få kunderna att känna sig välkomna och ivriga att köpa butikens produkter.
för att vara effektiv förväntas en detaljhandelsföretag ofta veta så mycket som möjligt om butikens varor så att hon effektivt kan betjäna sina kunder. Detta inkluderar att vara medveten om kampanjer och försäljning och veta vilka färger, storlekar och stilar som finns tillgängliga för varje produkt. Hennes kunskap om varorna gör det möjligt för henne att ge förslag till kunder och eventuellt öka försäljningen och bygga god vilja.
Att kunna svara på kundförfrågningar är en viktig egenskap för en detaljhandelsförsäljare. Hon förväntas vanligtvis bli informationD av retur- och utbytespolicyer och kan tydligt kommunicera denna information till kunderna. Om produkten kan beställas eller eventuellt finns på en filialplats, bör hon vara medveten om dessa alternativ och dela dem med kunderna. En god kunskap om nuvarande och förväntat lager är en tillgång.
Beroende på verksamhetens art förväntas en detaljhandelsförsäljare vanligtvis bli tillräckligt informerad om produktspecifikationer för att besvara detaljerade kundförfrågningar. Dessa frågor inkluderar vanligtvis ämnen om tyginnehåll och vård, produktfunktioner och hur man använder dem och förväntad livslängd för produkten. I vissa fall kan frågor om säkerhets- och hälsoproblem uppstå om produkten innehåller kemikalier eller ovanliga ingredienser.
När en detaljhandelsförsäljare har utbildats grundligt och kan arbeta utan direkt övervakning, kan hon behöva stanna varje natt ochStäng butiken. Stängningsförfaranden inkluderar vanligtvis balansering av kontantlådan och matchande kvitton till kreditkortstransaktioner. Att förbereda och göra den dagliga bankinsättningen är ofta en del av stängningsförfarandet också.
butiksorganisation är vanligtvis en del av en detaljhandelssäljare. Gångar bör i allmänhet vara borta från hinder och räknare fria från röran. Att designa snygga och attraktiva varor är vanligtvis en av detaljhandelsförsäljarens ansvar.
Den grundläggande säkerheten för platsen kan också vara detaljhandelsförsäljarens ansvar. Hon bör vara medveten om övervakningskameror och speglar och övervaka dem för att förhindra förluster. Om butikslyftare upptäcks krävs normalt detaljhandeln för att meddela rätt personal att ifrågasätta eller gripa dem.
En position som detaljhandelsförsäljare kräver normalt inte mer än ett gymnasieexamen eller motsvarande. Om en person är vänlig och tycker om att interagera med en WIDE -utbud av personligheter, en position i detaljhandelsförsäljningen är vanligtvis ett bra jobbval. Bra matematik och organisatoriska färdigheter är också mycket värderade för detta yrke.