Vad är en detaljhandelsförsäljare?
En detaljhandelsförsäljare säljer ett brett utbud av varor till allmänheten i en vinstmiljö, till exempel en butik i ett köpcentrum. Hon genomför försäljningstransaktioner med kontanter, checkar, betalkort och kreditkort. Hennes noggrannhet i behandlingen av betalningar är grundläggande för hennes framgång i denna position. Det är också mycket önskvärt för henne att vara vänlig och engagerande för att få kunderna att känna sig välkomna och ivriga att köpa butikens produkter.
För att vara effektiv förväntas ett detaljhandelsföretag ofta veta så mycket som möjligt om butikens varor så att hon effektivt kan betjäna sina kunder. Detta inkluderar att vara medveten om kampanjer och försäljning och veta vilka färger, storlekar och stilar som finns tillgängliga för varje produkt. Hennes kunskap om varorna gör att hon kan lämna förslag till kunder och eventuellt öka försäljningen och bygga upp god vilja.
Att kunna besvara kundfrågor är ett viktigt drag för en detaljhandelsförsäljare. Hon förväntas vanligtvis bli informerad om retur- och utbytespolicy och kunna tydligt kommunicera denna information till kunderna. Om produkten kan beställas eller eventuellt hittas på en filial, bör hon vara medveten om dessa alternativ och dela dem med kunderna. En god kunskap om aktuellt och förväntat lager är en tillgång.
Beroende på verksamhetens art förväntas en detaljhandelsföretag ofta vara informerad tillräckligt om produktspecifikationer för att besvara detaljerade kundförfrågningar. Dessa frågor inkluderar vanligtvis ämnen angående tyginnehåll och vård, produktfunktioner och hur man använder dem och produktens förväntade livslängd. I vissa fall kan frågor om säkerhets- och hälsoproblem uppstå om produkten innehåller kemikalier eller ovanliga ingredienser.
När en detaljhandelsföretag har utbildats noggrant och kan arbeta utan direkt övervakning kan hon bli tvungen att stanna varje natt och stänga butiken. Avslutningsförfaranden inkluderar vanligtvis balansering av kassalådan och matchning av kvitton till kreditkorttransaktioner. Att förbereda och göra den dagliga bankinsättningen är ofta också en del av stängningsförfarandena.
Butikorganisation är vanligtvis en del av en detaljhandelssäljares jobb. Gångarna bör i allmänhet vara tydliga från hinder och räknare fria från röran. Att designa snygga och attraktiva handelsskärmar är vanligtvis ett av detaljhandlarens ansvar.
Platsens grundläggande säkerhet kan också vara detaljhandlarens ansvar. Hon bör vara medveten om övervakningskameror och speglar och övervaka dem för att förhindra förluster. Om butikslyftare upptäcks, krävs normalt att detaljhandlaren meddelar rätt personal för att ifrågasätta eller gripa dem.
En position som detaljhandelsförsäljare kräver normalt inte mer än ett gymnasieexamen eller motsvarande. Om en person är vänlig och tycker om att interagera med ett brett spektrum av personligheter, är en position inom detaljhandeln vanligtvis ett bra jobbval. Bra matte- och organisationsfärdigheter är också högt uppskattade för detta yrke.