Co je maloobchodní prodejce?

Maloobchodní prodejce prodává širokou škálu zboží široké veřejnosti v ziskovém prostředí, například v obchodě. Realizuje prodejní transakce zahrnující hotovost, šeky, debetní karty a kreditní karty. Její přesnost ve zpracování plateb je zásadní pro její úspěch v této pozici. Je také velmi žádoucí, aby byla přátelská a poutavá, aby se zákazníci cítili vítáni a dychtiví po nákupu produktů v obchodě.

Očekává se, že obchodní partner v maloobchodě bude vědět, co nejvíce o zboží v obchodě, aby mohla efektivně sloužit svým zákazníkům. To zahrnuje povědomí o akcích a prodeji a vědět, jaké barvy, velikosti a styly jsou pro každý produkt k dispozici. Její znalost zboží jí umožňuje navrhovat zákazníkům a případně zvyšovat prodej a budovat dobrou vůli.

Schopnost odpovídat na dotazy zákazníků je pro maloobchodního prodejce důležitou vlastností. Očekává se, že bude informována o zásadách vracení a výměny a bude schopna tyto informace jasně sdělit zákazníkům. Pokud lze produkt objednat nebo případně najít na pobočce, měla by si být těchto možností vědoma a sdílet je se zákazníky. Dobrá znalost současných a očekávaných zásob je výhodou.

V závislosti na povaze podnikání se očekává, že maloobchodní prodejce bude dostatečně informován o specifikách produktů, aby mohl odpovědět na podrobné dotazy zákazníků. Tyto otázky obvykle zahrnují témata týkající se obsahu a péče o textilie, vlastností produktu a způsobu, jak je používat a očekávané životnosti produktu. V některých případech mohou nastat otázky týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví, pokud produkt obsahuje chemikálie nebo neobvyklé přísady.

Jakmile bude maloobchodní prodejce důkladně vyškolen a schopen pracovat bez přímého dohledu, může být požadováno, aby zůstal každou noc a zavřel obchod. Postupy uzávěrky obvykle zahrnují vyvážení zásuvky na peníze a přiřazení účtenek transakcím s kreditními kartami. Příprava a provedení denního bankovního vkladu je často také součástí úkolů při uzavírání řízení.

Organizace obchodu je obvykle součástí práce maloobchodního prodejce. Uličky by měly být obecně prosté překážek a čítačů bez nepořádku. Navrhování elegantních a atraktivních reklamních předmětů je obvykle jednou z povinností maloobchodního prodejce.

Za základní zabezpečení místa může také odpovídat maloobchodní prodejce. Měla by si být vědoma sledovacích kamer a zrcadel a sledovat je, aby se zabránilo ztrátám. Jsou-li spatřeny krádeže, je obvykle nutné, aby obchodní úředník informoval příslušný personál, aby je vyslechl nebo zadržel.

Pozice maloobchodního prodejce obvykle nevyžaduje více než jen maturitu nebo ekvivalent. Pokud je člověk přátelský a těší se interakci s celou řadou osobností, je pozice v maloobchodním prodeji obvykle dobrou volbou zaměstnání. Dobré matematické a organizační dovednosti jsou také vysoce ceněny pro toto povolání.