소매 판매원이란 무엇입니까?

소매 판매원은 쇼핑몰에있는 상점과 같은 영리 환경에서 일반인에게 광범위한 상품을 판매합니다. 그녀는 현금, 수표, 직불 카드 및 신용 카드와 관련된 판매 거래를 수행합니다. 그녀의 지불 처리 정확도는이 직책에서의 성공의 기본입니다. 또한 고객이 상점의 제품을 구매하고 싶어하는 고객을 환영하기 위해 친절하고 참여하는 것이 매우 바람직합니다.

효과적이려면 소매 판매 사원은 일반적으로 상점의 상품에 대해 가능한 한 많이 알고 있어야 효율적으로 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 여기에는 판촉 및 판매에 대한 정보와 각 제품에 사용할 수있는 색상, 크기 및 스타일에 대한 정보가 포함됩니다. 그녀는 상품에 대한 지식을 바탕으로 고객에게 제안을하고 판매를 늘리고 선의를 쌓을 수 있습니다.

고객 문의에 응답 할 수있는 것은 소매 판매원에게 중요한 특성입니다. 그녀는 일반적으로 반품 및 교환 정책을 숙지하고이 정보를 고객에게 명확하게 전달할 수 있어야합니다. 지점에서 제품을 주문하거나 찾을 수있는 경우 이러한 옵션을 알고 고객과 공유해야합니다. 현재 및 예상 재고에 대한 충분한 지식은 자산입니다.

비즈니스 특성에 따라 소매 영업 사원은 일반적으로 자세한 고객 문의에 답변 할 수있는 제품 세부 정보를 충분히 알고 있어야합니다. 이러한 질문에는 일반적으로 직물 내용물 및 관리, 제품 기능 및 사용 방법 및 제품의 예상 수명과 관련된 주제가 포함됩니다. 제품에 화학 물질 또는 드문 성분이 포함 된 경우 안전 및 건강 문제와 관련된 질문이 발생할 수 있습니다.

소매 판매원이 철저한 교육을 받고 직접 감독없이 일할 수있게되면 매일 밤 머무르고 상점을 닫아야합니다. 결산 절차에는 일반적으로 금전 함의 균형을 맞추고 영수증을 신용 카드 거래에 맞추는 것이 포함됩니다. 일일 은행 입금 준비 및 작성은 종종 마감 절차 작업의 일부입니다.

상점 조직은 일반적으로 소매 판매원의 일의 일부입니다. 통로에는 일반적으로 장애물이없고 방해물이 없어야합니다. 깔끔하고 매력적인 상품 디스플레이 디자인은 일반적으로 소매 영업 사원의 책임 중 하나입니다.

위치의 기본 보안은 소매 영업 사원의 책임 일 수도 있습니다. 그녀는 감시 카메라와 거울을 알고 손실을 막기 위해 모니터링해야합니다. 좀도둑이 발견되면, 소매 점원은 일반적으로 적절한 직원에게 질문하거나 이해하도록 통지해야합니다.

소매 판매원으로서의 직책은 일반적으로 고등학교 졸업장이나 그에 상응하는 것 이상을 요구하지 않습니다. 사람이 친절하고 다양한 성격의 사람들과 교류하는 것을 즐긴다면, 소매 판매에서의 직책은 일반적으로 좋은 직업 선택입니다. 이 직업에는 훌륭한 수학 및 조직 기술도 중요합니다.