¿Qué es la configuración de la cita?
La configuración de la cita simplemente llama a tantas personas como sea posible, calificándolas como un cliente potencial y pidiéndoles que establezcan una cita con un vendedor o representante. Los profesionales y empresarios no quieren perder tiempo o dinero para conocer a personas que no tienen intención de comprar su producto o servicio. Estas empresas dependen de los setters de citas para asegurarse de que el tiempo no se pierda. La configuración de la cita comienza llamando a personas cuyos nombres aparecen en una lista de prospectos y determinan si es necesaria una reunión para proporcionar más información, hacer una venta o hacer un seguimiento. Los servicios de configuración de citas profesionales pueden proporcionar uno de los métodos menos costosos por los cuales las empresas pueden generar clientes potenciales y calificar a los clientes potenciales.
Las perspectivas de llamadas en frío pueden ser una de las tareas más desafiantes para un profesional de negocios. Aunque puede ser difícil, estas llamadas deben hacerse para que algunas empresas sean rentables. Los setters de citas profesionales los sostienenSons como especialistas en llamadas en frío. Se ponen en contacto con las personas en una lista que puede contener cientos o miles de nombres. Las habilidades necesarias para este puesto incluyen perseverancia, amistad y persuasión. El establecimiento de la cita también debe poder manejar cualquier objeción de manera efectiva. La mayoría de los setters de citas trabajan hasta ocho o más horas al día llamando a los prospectos, haciendo algunas preguntas de calificación y organizando una reunión para que otra persona haga un seguimiento.
El proceso real de la configuración de citas comienza con una lista de contactos y números de teléfono. Usando criterios de calificación muy amplios, cientos de miles de nombres pueden terminar en esta lista de llamadas. Los especialistas en configuración de citas comenzarán a llamar a las personas en esta lista para determinar si cumplen con criterios más específicos. Por ejemplo, un setter de citas que desea establecer reuniones para un agente de seguros de automóviles puede hacer preguntas sobre un prospectoLas necesidades de seguro de automóvil del cliente de IVe, la cantidad que pagan en primas, sus hábitos de manejo y si quieren ahorrar dinero. Dado que se les puede pagar más por establecer una reunión, los especialistas en configuración de citas generalmente harán una gran cantidad de llamadas telefónicas para establecer tantas citas como sea posible.
A veces, los empresarios pueden no tener la habilidad para hacer llamadas en frío efectivas a las perspectivas o generar clientes potenciales. La contratación de un servicio de configuración de citas libera más tiempo para que los vendedores pasen en reuniones cara a cara con clientes potenciales calificados. Estos servicios también pueden ayudar a identificar los mercados objetivo y los clientes ideales y desarrollar scripts de llamadas en frío diseñados para atraer a las personas en esas listas. Muchos de estos servicios proporcionan datos detallados sobre la cantidad de llamadas realizadas y clientes potenciales creados. Al comparar el costo de estos servicios con el tiempo necesario para generar clientes potenciales y establecer citas, un servicio profesional puede proporcionar un solutio rentablen para obtener nuevos clientes.