Co to jest ustawienie terminu?
Ustawienie spotkania to po prostu telefonowanie do jak największej liczby osób, kwalifikowanie ich jako potencjalnego klienta i proszenie ich o umówienie spotkania ze sprzedawcą lub przedstawicielem. Specjaliści i biznesmeni nie chcą tracić czasu ani pieniędzy na spotkania z ludźmi, którzy nie mają zamiaru kupować swojego produktu lub usługi. Firmy te polegają na organizatorach spotkań, aby mieć pewność, że czas nie zostanie zmarnowany. Ustawienie terminu rozpoczyna się od połączenia się z osobami, których nazwiska pojawiają się na liście potencjalnych klientów i ustalenia, czy spotkanie jest konieczne w celu dostarczenia dodatkowych informacji, sprzedaży lub dalszych działań. Profesjonalne usługi ustalania terminów mogą stanowić jedną z najtańszych metod, dzięki którym firmy mogą generować potencjalnych klientów i kwalifikować potencjalnych klientów.
Perspektywy telefonowania na zimno mogą być jednym z najtrudniejszych zadań dla profesjonalistów. Chociaż może to być trudne, połączenia te muszą być wykonywane, aby niektóre firmy były rentowne. Profesjonalni organizatorzy spotkań wyróżniają się jako specjaliści od połączeń na zimno. Kontaktują się z osobami na liście, która może zawierać setki lub tysiące nazwisk. Umiejętności niezbędne do tego stanowiska obejmują wytrwałość, życzliwość i przekonywanie. Organizator spotkania musi również być w stanie skutecznie rozpatrywać wszelkie zastrzeżenia. Większość osób ustalających terminy pracuje do ośmiu lub więcej godzin dziennie, dzwoniąc do potencjalnych klientów, zadając kilka kwalifikujących pytań i umawiając spotkanie dla kogoś innego.
Rzeczywisty proces ustawiania terminu rozpoczyna się od listy kontaktów i numerów telefonów. Dzięki bardzo szerokim kryteriom kwalifikacyjnym setki tysięcy nazwisk mogą znaleźć się na tej liście połączeń. Następnie specjaliści ds. Ustalania terminów zaczną dzwonić do osób z tej listy, aby ustalić, czy spełniają bardziej szczegółowe kryteria. Na przykład osoba ustalająca spotkanie, która chce umówić się na spotkanie z agentem ubezpieczeniowym samochodu, może zadawać pytania o potrzeby ubezpieczeniowe samochodu przyszłego klienta, kwotę, jaką płacą składki, swoje nawyki jazdy i czy chcą zaoszczędzić pieniądze. Ponieważ za faktyczne spotkanie można zapłacić więcej, specjaliści ds. Ustalania terminów zazwyczaj wykonują dużą liczbę połączeń telefonicznych w celu ustalenia jak największej liczby spotkań.
Czasami biznesmeni mogą nie mieć umiejętności wykonywania skutecznych zimnych połączeń z potencjalnymi klientami lub generowania potencjalnych klientów. Wynajęcie usługi ustalania terminów pozwala sprzedawcom uzyskać więcej czasu na bezpośrednie spotkania z wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami. Usługi te mogą również pomóc w zidentyfikowaniu rynków docelowych i idealnych klientów oraz w opracowaniu skryptów wywołujących połączenia na zimno, zaprojektowanych z myślą o osobach znajdujących się na tych listach. Wiele z tych usług dostarcza szczegółowych danych na temat liczby wykonanych połączeń i utworzonych leadów. Porównując koszt tych usług z czasem potrzebnym na generowanie potencjalnych klientów i ustalanie terminów, profesjonalna usługa może zapewnić opłacalne rozwiązanie w pozyskiwaniu nowych klientów.