¿Qué es la capacitación en competencia cultural?
La capacitación en competencia cultural es educación para personas que interactúan con individuos de diferentes culturas para permitirles comunicarse de manera efectiva y apropiada. Hay disponibles cursos de capacitación para personas, desde proveedores de atención médica hasta empresarios, y las personas también pueden obtener guías y otros recursos para estudiar en casa. Las personas con capacitación en competencia cultural son más empleables en muchos sectores y, a veces, esta capacitación es necesaria para las personas que desean trabajar en ciertos entornos.
La capacitación incluye resúmenes para familiarizar a las personas con su propia cultura y las diferencias entre su cultura y la de las personas con las que interactuarán. Esto puede involucrar conversaciones sobre prejuicios y prejuicios para que las personas puedan aprender a identificar estos problemas. Durante el entrenamiento de competencia cultural, las personas también aprenderán sobre las normas culturales en diferentes culturas para que sepan cómo abordar a las personas con respeto y sean conscientes de los problemas que pueden necesitar integrar en sus interacciones. Por ejemplo, en algunas culturas, los pacientes pueden preferir exámenes de médicos y enfermeras de su propio género.
La raza, edad, género, religión y antecedentes culturales pueden ser temas de discusión en competencia cultural. Los proveedores médicos blancos pueden aprender sobre cómo interactuar con las poblaciones asiáticas o negras, por ejemplo, mientras que los empresarios cristianos pueden encontrar útil recibir capacitación sobre el Islam antes de viajar a Oriente Medio. La capacitación en competencia cultural también puede cubrir poblaciones especiales como trabajadores migrantes, hombres homosexuales, personas con discapacidades, mujeres transexuales, etc., lo que permite a las personas aprender más sobre las personas con las que trabajan.
La comunicación intercultural efectiva incluye el respeto por las diferentes culturas y la conciencia de los problemas y las diferencias. Las personas sin esta capacitación pueden tratar de imponer valores culturales y normas que no encajan. En el mejor de los casos, pueden alienar a sus clientes y hacer que se sientan incómodos, y en el peor de los casos, pueden no brindar los servicios adecuados. Por ejemplo, los educadores que no son conscientes de la vida en el hogar de sus estudiantes pueden perder signos de abuso o confundir algo con el abuso cuando es simplemente una práctica de una cultura diferente.
Los educadores que brindan capacitación en competencia cultural pueden viajar a un lugar de trabajo para dirigir talleres y cursos. Las personas también pueden asistir a capacitaciones en centros de capacitación u otras instalaciones. Durante la capacitación, las personas generalmente reciben textos para leer y pueden tener tareas como tareas, con el objetivo de hacer que participen en la mayor cantidad de material posible para que tengan una comprensión completa. No es raro que representantes de una cultura particular participen en la capacitación para permitir que las personas interactúen con ellos y hagan preguntas.