Qu'est-ce que la formation sur les compétences culturelles?
La formation des compétences culturelles est une éducation pour les personnes qui interagissent avec des individus de différentes cultures pour leur permettre de communiquer efficacement et de manière appropriée. Des cours de formation pour les personnes, des prestataires de soins de santé aux hommes d'affaires sont disponibles, et les gens peuvent également obtenir des guides et d'autres ressources pour étudier à la maison. Les personnes ayant une formation sur les compétences culturelles sont plus employables dans de nombreux secteurs, et parfois cette formation est requise pour les personnes qui souhaitent travailler dans certains environnements.
La formation comprend des aperçus pour familiariser les personnes avec leur propre culture et les différences entre leur culture et celle des personnes avec lesquelles ils interagiront. Cela peut impliquer des conversations sur les biais et les préjugés afin que les gens puissent apprendre à identifier ces problèmes. Au cours de la formation des compétences culturelles, les gens se renseignent également sur les normes culturelles dans différentes cultures afin qu'ils sachent comment s'adresser respectivement aux gens et sont conscients des problèmes dont ils peuvent avoir besoin pour intégrer dans leinteractions IR. Par exemple, dans certaines cultures, les patients peuvent préférer les examens des médecins et infirmières de leur propre sexe.
race, âge, sexe, religion et contexte culturel peuvent tous être des sujets de discussion dans les compétences culturelles. Les fournisseurs médicaux blancs peuvent apprendre comment interagir avec les populations asiatiques ou noires, par exemple, tandis que les hommes d'affaires chrétiens pourraient trouver utile de recevoir une formation sur l'islam avant de voyager au Moyen-Orient. La formation des compétences culturelles peut également couvrir des populations spéciales comme les travailleurs migrants, les homosexuels, les personnes handicapées, les femmes transsexuelles, etc., permettant aux gens d'en savoir plus sur les personnes avec lesquelles ils travaillent.
La communication interculturelle efficace comprend le respect des différentes cultures et une conscience des problèmes et des différences. Les personnes sans cette formation peuvent essayer d'imposer des valeurs et des normes culturelles qui ne correspondent pas. Au mieux, tHé peut aliéner leurs clients et les mettre mal à l'aise, et au pire, ils peuvent ne pas fournir de services adéquats. Par exemple, les éducateurs qui ne sont pas conscients de la vie familiale de leurs élèves peuvent manquer des signes d'abus, ou confondre quelque chose pour les abus quand c'est simplement une pratique d'une culture différente.
Les éducateurs qui fournissent une formation sur les compétences culturelles peuvent se rendre à un lieu de travail pour diriger des ateliers et des cours. Les gens peuvent également assister à des formations organisées dans des centres de formation ou dans d'autres installations. Pendant la formation, les gens reçoivent généralement des textes à lire et peuvent avoir des missions comme les devoirs, dans le but de les amener à s'engager avec autant de matériel que possible afin qu'ils aient une compréhension complète. Il n'est pas rare que des représentants d'une culture particulière entrent dans la formation pour permettre aux gens d'interagir avec eux et de poser des questions.