O que é treinamento em competência cultural?
O treinamento por competência cultural é a educação para pessoas que interagem com indivíduos de diferentes culturas para permitir que eles se comuniquem de maneira eficaz e adequada. Estão disponíveis cursos de treinamento para pessoas de profissionais de saúde a empresários, e as pessoas também podem obter guias e outros recursos para estudar em casa. Pessoas com treinamento em competência cultural são mais empregáveis em muitos setores e, às vezes, esse treinamento é necessário para pessoas que desejam trabalhar em determinados ambientes.
O treinamento inclui visões gerais para familiarizar as pessoas com sua própria cultura e as diferenças entre sua cultura e a das pessoas com quem eles irão interagir. Isso pode envolver conversas sobre preconceitos e preconceitos, para que as pessoas aprendam a identificar esses problemas. Durante o treinamento de competência cultural, as pessoas também aprenderão sobre normas culturais em diferentes culturas, para saber como lidar com as pessoas de maneira respeitosa e conhecer os problemas que podem precisar integrar em suas interações. Por exemplo, em algumas culturas, os pacientes podem preferir exames de médicos e enfermeiros de seu próprio sexo.
Raça, idade, sexo, religião e formação cultural podem ser tópicos de discussão em competência cultural. Os médicos brancos podem aprender sobre como interagir com populações asiáticas ou negras, por exemplo, enquanto os empresários cristãos podem achar útil receber treinamento sobre o Islã antes de viajar para o Oriente Médio. O treinamento por competência cultural também pode abranger populações especiais como trabalhadores migrantes, gays, pessoas com deficiência, mulheres transexuais e assim por diante, permitindo que as pessoas aprendam mais sobre as pessoas com quem trabalham.
A comunicação transcultural eficaz inclui o respeito por diferentes culturas e a conscientização de problemas e diferenças. Pessoas sem esse treinamento podem tentar impor valores e normas culturais que não se encaixam. Na melhor das hipóteses, eles podem alienar seus clientes e fazê-los sentir-se desconfortáveis e, na pior das hipóteses, podem deixar de fornecer serviços adequados. Por exemplo, educadores que não estão cientes da vida doméstica de seus alunos podem perder sinais de abuso ou confundir algo com abuso quando se trata simplesmente de uma prática de uma cultura diferente.
Os educadores que oferecem treinamento em competência cultural podem viajar para um local de trabalho para liderar oficinas e cursos. As pessoas também podem participar de treinamentos realizados em centros de treinamento ou outras instalações. Durante o treinamento, as pessoas geralmente recebem textos para ler e podem ter tarefas como trabalhos de casa, com o objetivo de fazer com que se envolvam com o máximo de material possível, para que tenham um entendimento completo. Não é incomum ter representantes de uma cultura específica participando do treinamento para permitir que as pessoas interajam com eles e façam perguntas.