¿Cómo disputo un cargo de tarjeta de crédito?

Encontrar un cargo inexplicable en su tarjeta de crédito puede ser aterrador y frustrante. Afortunadamente, los usuarios de tarjetas de crédito pueden disputar un cargo de tarjeta de crédito que sea incorrecto o falso. La mejor manera de abordar tener que disputar un cargo de tarjeta de crédito es monitorear de cerca los extractos y facturas de su tarjeta de crédito. Catatear errores rápidamente es una de las mejores maneras de desafiar con éxito los cargos incorrectos en su tarjeta de crédito.

Los cargos de tarjeta de crédito inexactos se encuentran con frecuencia cuando la factura llega por correo. Busque cuidadosamente los artículos que cree que son incorrectos para asegurarse de que el cargo sea realmente incorrecto antes de intentar disputar un cargo de tarjeta de crédito. Verifique todos los recibos y compras para verificar los precios o fechas, y asegúrese de tener información precisa cuando comience el proceso de disputa.

A veces, una disputa de tarjeta de crédito proviene del mal servicio o la insatisfacción del producto en lugar de un error de facturación. Las políticas de la empresa pueden variar cuando se trata de reembolsar un cargo por falta de satisfacción del clientecertion. En algunos casos, las compañías de tarjetas de crédito atraerán a los clientes al ofrecer algún tipo de garantía de satisfacción cuando compre un producto o servicio en particular con esa tarjeta.

Una disputa crediticia causada por fraude o error podría aclararse con una llamada telefónica al comerciante de origen o a la compañía de tarjetas de crédito. Si una llamada telefónica no resuelve el problema, hay ciertos pasos para disputar un cargo de tarjeta de crédito. El proceso específico puede variar con diferentes tarjetas de crédito, por lo que comuníquese directamente con su compañía de tarjetas para obtener los requisitos de primera mano. Por lo general, el proceso de disputa comienza con escribir una carta de disputa con tarjeta de crédito o completar un formulario de disputa proporcionado por la compañía de tarjetas de crédito.

Tenga cuidado de completar la carta o formulario de disputa por completo y ofrecer la mayor cantidad de información posible. Incluya copias de todos los recibos y acuerdos de ventas o servicios cuando corresponda. Enviar el papeleomediante correo certificado para garantizar la notificación cuando la compañía de la tarjeta de crédito recibe su disputa. Algunas compañías tienen plazos para presentar disputas, y es común una fecha límite de 60 días desde la fecha de compra.

La compañía de tarjetas de crédito generalmente responderá a una disputa dentro de los 30 días posteriores a la recepción del papeleo. La compañía puede reembolsar su dinero de inmediato o iniciar una investigación de disputa con tarjeta de crédito, que podría durar hasta 90 días. Durante una investigación oficial de disputas, generalmente está protegido de tener que pagar el principio sobre el cargo en cuestión, así como cualquier interés acumulante. Sin embargo, continúe pagando otros cargos en la factura de la tarjeta de crédito para evitar dañar su puntaje de crédito.