Como faço para contestar uma cobrança de cartão de crédito?

Encontrar uma cobrança inexplicável no seu cartão de crédito pode ser assustadora e frustrante. Felizmente, os usuários de cartão de crédito podem contestar uma cobrança de cartão de crédito incorreta ou falsa. A melhor maneira de abordar a cobrança de um cartão de crédito é monitorar de perto os extratos e as contas do cartão de crédito. Captura de erros rapidamente é uma das melhores maneiras de desafiar com êxito cobranças incorretas no seu cartão de crédito.

As cobranças imprecisas do cartão de crédito são frequentemente encontradas quando a fatura vem pelo correio. Procure cuidadosamente os itens que você acha incorretos para garantir que a cobrança esteja realmente errada antes de tentar contestar uma cobrança de cartão de crédito. Verifique todos os recibos e compras para verificar preços ou datas e certifique -se de ter informações precisas quando iniciar o processo de disputa.

Às vezes, uma disputa de cartão de crédito decorre de insatisfação de serviço ou produto ruim, em vez de um erro de cobrança. As políticas da empresa podem variar quando se trata de reembolsar uma cobrança por falta de satisfação do clientecção. Em alguns casos, as empresas de cartão de crédito atrairão clientes, oferecendo algum tipo de garantia de satisfação ao comprar um produto ou serviço específico com esse cartão.

Uma disputa de crédito causada por fraude ou erro pode ser esclarecida com um telefonema para o comerciante de origem ou a empresa de cartão de crédito. Se uma chamada telefônica não resolver o problema, existem certas etapas para contestar uma cobrança de cartão de crédito. O processo específico pode variar com diferentes cartões de crédito; portanto, entre em contato diretamente com a empresa do seu cartão para obter os requisitos em primeira mão. Geralmente, o processo de disputa começa com a redação de uma carta de disputa de cartão de crédito ou preenchendo um formulário de disputa fornecido pela empresa do cartão de crédito.

Tome cuidado para preencher completamente a carta ou formulário de disputa e oferecer o máximo de informações possível. Inclua cópias de todos os recibos e contratos de vendas ou serviço, quando aplicável. Envie a papeladavia correio certificado para garantir a notificação quando a empresa do cartão de crédito receber sua disputa. Algumas empresas têm cronogramas para arquivar disputas e um prazo de 60 dias a partir da data da compra é comum.

A empresa de cartão de crédito geralmente responde a uma disputa dentro de 30 dias após o recebimento da documentação. A empresa pode reembolsar seu dinheiro imediatamente ou iniciar uma investigação de disputas de cartão de crédito, que pode durar até 90 dias. Durante uma investigação oficial de disputas, você normalmente está protegido de ter que pagar o princípio sobre a acusação em questão, bem como qualquer interesse acumulado. Continue pagando outras cobranças na fatura do cartão de crédito, no entanto, para evitar danificar sua pontuação de crédito.