Hur bestrider jag en kreditkortsavgift?
Att hitta en oförklarlig avgift på ditt kreditkort kan vara både skrämmande och frustrerande. Lyckligtvis kan kreditkortsanvändare bestrida en kreditkortsavgift som är felaktig eller falsk. Det bästa sättet att hantera att behöva bestrida en kreditkortsavgift är att noga övervaka dina kreditkortsuppgifter och räkningar. Fånga fel är snabbt ett av de bästa sätten att framgångsrikt bestrida felaktiga avgifter på ditt kreditkort.
Felaktiga kreditkortsavgifter hittas ofta när räkningen kommer i posten. Titta noga i artiklar du tycker är felaktiga för att se till att avgiften verkligen är fel innan du försöker bestrida en kreditkortsavgift. Kontrollera alla kvitton och inköp för att verifiera priser eller datum och se till att du har korrekt information när du påbörjar tvistprocessen.
Ibland härrör en kreditkortsdiskussion av dålig service eller produktnöjdhet snarare än ett faktureringsfel. Företagets policy kan variera när det gäller att återbetala en avgift för brist på kundnöjdhet. I vissa fall kommer kreditkortsföretag att locka kunder genom att erbjuda någon typ av tillfredsställelsesgaranti när du köper en viss produkt eller tjänst med det kortet.
En kreditstvist orsakad av bedrägeri eller fel kan rensas upp med ett telefonsamtal till den ursprungliga handlaren eller kreditkortsföretaget. Om ett telefonsamtal inte löser problemet finns det vissa steg för att bestrida en kreditkortsavgift. Den specifika processen kan variera med olika kreditkort, så kontakta ditt kortföretag direkt för att få kraven först. Vanligtvis börjar tvistprocessen med att skriva ett kreditkort tvistbrev eller fylla i ett tvistformulär som tillhandahålls av kreditkortsföretaget.
Se till att fylla i tvistebrevet eller formuläret fullständigt och erbjuda så mycket information som möjligt. Inkludera kopior av alla kvitton och försäljnings- eller serviceavtal när det är tillämpligt. Skicka pappersarbete via certifierat brev för att säkerställa meddelande när kreditkortsföretaget tar emot din tvist. Vissa företag har tidslinjer för att lämna in tvister och en tidsfrist på 60 dagar från inköpsdatumet är vanligt.
Kreditkortsföretaget svarar vanligtvis på en tvist inom 30 dagar efter mottagandet av pappersarbetet. Företaget kan återbetala dina pengar direkt eller inleda en utredning av kreditkortstvist, som kan pågå i upp till 90 dagar. Under en officiell tvistutredning är du vanligtvis skyddad från att behöva betala principen för den aktuella avgiften samt eventuella upplupen ränta. Fortsätt dock att betala andra avgifter på kreditkortsräkningen för att undvika att skada din kreditpoäng.