¿Qué es una relación combinada?
Las relaciones combinadas son una de las herramientas que se emplean para determinar la rentabilidad de una compañía de seguros. Esencialmente, la relación se calcula determinando la cantidad de pérdidas incurridas, agregando la cantidad de gastos incurridos por la Compañía y dividiendo esa cantidad combinada por la prima ganada generada durante el mismo período. La compañía de seguros rentable exhibirá constantemente una relación combinada que es igual o menos del 100%.
Utilizar la relación combinada para rastrear el rendimiento de la empresa es muy importante. Para mantenerse rentable y brindar servicio a los clientes, la Corporación de Seguros debe poder obtener más ingresos de las primas de lo que está pagando. Si bien las primas suelen ser solo una fuente de ingresos para una compañía de seguros, a menudo es la principal fuente de ingresos. Asegurarse de que el flujo de primas supere los gastos de los gastos en una empresa estable que estará presente durante mucho tiempo.
Los clientes también tienen un interés personal en la relación combinada de sus compañías de seguros, ya que la relación refleja la salud financiera del proveedor. En el caso de que la compañía de seguros experimente constantemente un combinado Ratio que es igual o más del 100%, existe una fuerte indicación de que el proveedor necesitará hacer algún ajuste para permanecer en funcionamiento. Esto puede implicar reducir los servicios de atención al cliente o aumentar las primas para compensar la diferencia. En ambos casos, el grado de satisfacción del cliente se ve afectado. En el peor de los casos, el cliente encuentra que el pago de las reclamaciones disminuye considerablemente y que la capacidad de obtener respuestas a preguntas sobre la cobertura lleva más tiempo obtener.
Muchas compañías de seguros eligen calcular una relación combinada al menos trimestralmente. En algunos casos, un proveedor puede optar por calcular la relación mensualmente. Esto se debe a que la relación combinada también puedeReduzca información sobre el nivel actual de éxito al escribir nuevas políticas y cuán efectivas son las técnicas de ventas actuales en un sector determinado del mercado.