複合比率とは何ですか？

複合比率は、保険会社の収益性を判断するために使用されるツールの1つです。 基本的に、比率は、発生した損害額を決定し、会社が負担した費用の額を加算し、その合計額を同じ期間に生成された保険料で割ることによって計算されます。 収益性の高い保険会社は、100％以下のコンバインドレシオを一貫して示します。

会社の業績を追跡するために複合比率を利用することは非常に重要です。 収益性を維持し、顧客にサービスを提供するために、保険会社は支払額よりも多くの収入を保険料から受け取ることができなければなりません。 保険会社にとって保険料は通常、収入源の1つにすぎませんが、多くの場合、これが主な収入源です。 保険料の流れが費用を超えていることを確認することで、長期にわたって安定した会社が生まれます。

顧客は保険会社の結合比率にも既得権を持っています。これは、比率がプロバイダーの財務状態を反映しているためです。 保険会社が100％以上のコンバインドレートを常に経験している場合、運用を続けるにはプロバイダーが何らかの調整を行う必要があるという強い兆候があります。 これには、カスタマーサポートサービスの削減、または差額を補うためのプレミアムの引き上げが含まれる場合があります。 どちらの場合も、顧客満足度に影響があります。 最悪の場合、顧客は、クレームの支払いが大幅に遅くなり、補償範囲に関する質問への回答を取得するのに時間がかかることに気付きます。

多くの保険会社は、少なくとも四半期ごとに複合比率を計算することを選択します。 場合によっては、プロバイダーは月単位で比率を計算することを選択できます。 これは、複合比率によって、新しいポリシーの作成における現在の成功レベルに​​関する情報、および市場の特定のセクターにおける現在の販売手法の有効性に関する情報が得られるためです。