Co to jest łączony stosunek?
Połączone wskaźniki są jednym z narzędzi wykorzystywanych do określania rentowności zakładu ubezpieczeń. Zasadniczo wskaźnik oblicza się poprzez określenie kwoty poniesionych strat, dodanie kwoty wydatków poniesionych przez firmę i podzielenie tej łącznej kwoty przez zarobioną składkę wygenerowaną w tym samym okresie. Rentowna firma ubezpieczeniowa będzie konsekwentnie wykazywać łączny współczynnik równy lub mniejszy niż 100%.
Bardzo ważne jest wykorzystanie łączonego współczynnika do śledzenia wyników firmy. Aby pozostać opłacalnym i świadczyć usługi klientom, towarzystwo ubezpieczeniowe musi być w stanie uzyskać większy przychód ze składek niż wypłaca. Podczas gdy składki są zwykle tylko jednym źródłem dochodu dla firmy ubezpieczeniowej, często są one głównym źródłem dochodów. Dopilnowanie, aby przepływ składek przekraczał wydatki, skutkuje stabilną firmą, która będzie istnieć przez długi czas.
Klienci są również zainteresowani połączonym współczynnikiem swoich przewoźników ubezpieczeniowych, ponieważ wskaźnik ten odzwierciedla kondycję finansową usługodawcy. W przypadku, gdy towarzystwo ubezpieczeniowe konsekwentnie doświadcza łącznego wskaźnika, który jest równy lub wyższy niż 100%, istnieje wyraźna wskazówka, że dostawca będzie musiał dokonać pewnych korekt, aby kontynuować działalność. Może to obejmować ograniczenie obsługi klienta lub podwyższenie składek, aby nadrobić różnicę. W obu przypadkach ma to wpływ na stopień zadowolenia klienta. W najgorszym przypadku klient stwierdza, że wypłata roszczeń znacznie spowalnia i że uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące ochrony trwa dłużej.
Wiele firm ubezpieczeniowych decyduje się na obliczanie łącznego wskaźnika co najmniej raz na kwartał. W niektórych przypadkach dostawca może obliczyć współczynnik co miesiąc. Wynika to z faktu, że łączny współczynnik może również dostarczyć informacji o obecnym poziomie sukcesu w pisaniu nowych polis oraz o tym, jak skuteczne są obecne techniki sprzedaży w danym sektorze rynku.