¿Qué es una sala de pedidos?
Una sala de pedidos es un departamento o área dentro de una empresa de corretaje que se encarga del procesamiento real de las transacciones en nombre de los clientes de la empresa. Los profesionales que trabajan en una sala de pedidos pueden recibir órdenes de comprar o vender valores directamente de un inversor a través de una llamada telefónica, o recibir órdenes a través de corredores que se han comunicado con un cliente de corretaje. Esta forma de departamento de corretaje generalmente funciona con una serie de controles y balances que ayudan a garantizar que las órdenes se ejecuten de manera rápida y eficiente, y que la confirmación de la liquidación de la transacción se transmite a la persona que realizó la solicitud inicial.
Tradicionalmente, una sala de pedidos permitía dos formas diferentes de enviar pedidos para su procesamiento. Un enfoque requería que un corredor llevara físicamente una orden documentada a la sala y entregara la orden a un asociado. El asociado tomaría los pasos necesarios para vender o comprar valores como un medio para completar el pedido. Una vez que el pedido se resolvió por completo, el documento se marcó como completado, los detalles se ingresaron en un libro de pedidos y el pedido original se archivó como documentación de respaldo.
Con el tiempo, el uso de las telecomunicaciones ayudó a agilizar el proceso al permitir a los corredores recibir pedidos de los clientes y enviarlos inmediatamente a la sala de pedidos para su procesamiento. El proceso a menudo implica la creación de lo que se conoce como un ticket de pedido que proporciona un medio de transmitir con precisión los términos de la orden a los empleados que realmente ejecutan la orden. Con el advenimiento de la tecnología informática, los tickets de pedidos electrónicos han hecho posible que los clientes realicen pedidos en línea que se envían a una sala de pedidos, se procesan y luego se confirman con el cliente en cuestión de minutos. A menudo, la confirmación es en forma de un correo electrónico que contiene los detalles de la operación, junto con un número de transacción o confirmación asignado por el sistema de procesamiento de pedidos de la corredora.
Como en años anteriores, uno de los beneficios de la sala de pedidos es que sirve como un punto central para la gestión de todos los pedidos procesados por la empresa. Dentro de este marco, es posible determinar el estado actual de cualquier pedido recibido en el sistema, ya sea que se reciba en proceso o se liquide. Esto es especialmente importante en situaciones donde los inversores están empleando una estrategia que depende de la finalización ordenada y oportuna de un conjunto de órdenes como medio para generar el rendimiento deseado.