Wat is een bestelruimte?

Een orderruimte is een afdeling of gebied binnen een beursvennootschap die belast is met de daadwerkelijke verwerking van transacties namens de klanten van de onderneming. Professionals die in een orderruimte werken, kunnen via een telefoongesprek orders ontvangen om effecten rechtstreeks van een belegger te kopen of verkopen, of orders ontvangen via brokers die met een brokerage-cliënt hebben gecommuniceerd. Deze vorm van brokerage-afdeling werkt meestal met een reeks cheques en saldi die ervoor zorgen dat orders snel en efficiënt worden uitgevoerd, en dat bevestiging van de afwikkeling van de transactie wordt doorgegeven aan de persoon die het eerste verzoek heeft gedaan.

Traditioneel stond een orderruimte twee manieren toe om orders voor verwerking in te dienen. Eén benadering vroeg een makelaar om fysiek een gedocumenteerde bestelling naar de kamer te brengen en de bestelling aan een medewerker te overhandigen. De geassocieerde deelneming zou dan de nodige stappen ondernemen om effecten te verkopen of te kopen om de bestelling uit te voeren. Nadat de bestelling volledig was afgewikkeld, werd het document gemarkeerd als voltooid, werden de gegevens ingevoerd in een orderboek en werd de oorspronkelijke bestelling opgeslagen als back-updocumentatie.

Na verloop van tijd hielp het gebruik van telecommunicatie om het proces te stroomlijnen door makelaars in staat te stellen orders van klanten te ontvangen en deze onmiddellijk door te sturen naar de orderruimte voor verwerking. Het proces omvat vaak het maken van een zogenaamd orderticket dat een manier biedt om de voorwaarden van de order nauwkeurig door te geven aan de werknemers die de order daadwerkelijk uitvoeren. Met de komst van computertechnologie hebben elektronische besteltickets het voor klanten mogelijk gemaakt om online bestellingen te plaatsen die naar een bestellingsruimte worden geleid, verwerkt en vervolgens binnen enkele minuten bij de klant worden bevestigd. Vaak is de bevestiging in de vorm van een e-mail met de details van de transactie, samen met een transactie- of bevestigingsnummer dat wordt toegewezen door het orderverwerkingssysteem van de makelaar.

Zoals in de afgelopen jaren, is een van de voordelen van de orderruimte dat deze dient als een centraal punt voor het beheer van alle orders die door het bedrijf worden verwerkt. Binnen dit kader is het mogelijk om de huidige status te bepalen van elke bestelling die in het systeem is ontvangen, of deze nu wordt ontvangen of wordt afgehandeld. Dit is vooral belangrijk in situaties waarin beleggers een strategie hanteren die afhankelijk is van de ordelijke en tijdige afronding van een reeks orders als middel om het gewenste rendement te genereren.