¿Qué es el remordimiento del comprador?
El remordimiento del comprador es el término dado al sentimiento que una persona suele tener después de hacer una compra grande. Aunque entusiasmados en el momento de la compra, una vez que han gastado mucho dinero, muchas personas sienten un profundo arrepentimiento y preocupación de haber tomado una decisión equivocada, conocida como remordimiento del comprador.
El remordimiento del comprador toma muchas formas diferentes, la mayoría de ellas caracterizadas por un alto nivel de ansiedad, generalmente por haber tomado la decisión equivocada. A veces, el remordimiento del comprador golpea cuando una persona realiza una compra para la que realmente no tenía el dinero o el crédito, y después de comprarlo comienza a darse cuenta de que vivía bien fuera de sus posibilidades, y la preocupación comienza a crecer por las consecuencias. Esto es especialmente cierto en compras como la compra de una nueva casa, que es uno de los desencadenantes más comunes para el remordimiento del comprador, debido en gran parte a las enormes cantidades de dinero generalmente involucradas.
El remordimiento del comprador también puede centrarse en la preocupación de que una compra se haya realizado en el momento equivocado y que al esperar se pueda obtener un mejor trato. Este tipo de remordimiento del comprador es especialmente común en el sector de la tecnología y en los automóviles, donde se lanzan regularmente nuevas generaciones de productos. Una persona puede hacer una compra e inmediatamente comenzar a desear haber esperado a que salga la próxima generación, ya que su producto pronto quedará desactualizado. Este tipo de remordimiento del comprador es en gran medida infundado, ya que se puede hacer el mismo caso en cualquier momento, ya que las nuevas generaciones se implementan constantemente. Sin embargo, prevalece especialmente cuando se lanza inmediatamente una nueva generación de un producto, lo que lleva al comprador a desear haber esperado una o dos semanas antes de comprometerse con una compra.
El remordimiento del comprador también puede expresarse como una culpa extrema por el acto de compra en sí. Especialmente con las personas que pueden tener un problema con el consumo excesivo, después de hacer una compra, pueden comenzar a lamentar haber vuelto a sucumbir a una adicción. Esto también puede manifestarse como una preocupación por cómo los demás verán sus compras, especialmente si pueden verse fácilmente como frívolos o con mal juicio.
Psicológicamente, el remordimiento del comprador tiene mucho sentido. Un consumidor cambia de un estado a otro cuando realiza una compra, donde el estado antes de haber realizado la compra tiene una enorme influencia positiva, y la compra luego pierde una gran cantidad de eso. Antes de realizar una compra, el comprador se enfrenta a una gran cantidad de opciones, lo que le da un sentido de agencia y poder en el mundo. Tienen dinero o crédito para gastar, y pueden ejercer su dominio sobre el mercado al colocar su poder adquisitivo.
Después de la compra, sin embargo, todas las opciones han desaparecido. El remordimiento del comprador puede establecerse cuando se ven atrapados en una sola decisión, que puede o no haber sido la mejor, y buscan reducir su poder adquisitivo. Ya no actúan desde una posición de control, muchas personas reaccionan tratando de distanciarse del acto de compra, para reafirmar su sensación de haber tenido un amplio campo de opciones. El remordimiento del comprador es, de esta manera, visto como un estado muy simple de disonancia cognitiva, donde el deseo de retener el control completo y las posibilidades infinitas choca con la realidad de ejercer ese control al limitar esas posibilidades.