Quel est le remords de l'acheteur?
Le remords de l'acheteur est le terme donné au sentiment qu'une personne ressent souvent après avoir effectué un achat important. Bien qu’exaltés au moment de l’achat, une fois qu’ils ont dépensé beaucoup d’argent, de nombreuses personnes éprouvent un profond regret et craignent d’avoir pris la mauvaise décision, qu’on appelle le remords de l’acheteur.
Les remords de l'acheteur prennent de nombreuses formes différentes, la plupart d'entre elles se caractérisant par un niveau élevé d'anxiété, généralement du fait d'avoir pris la mauvaise décision. Parfois, le remords de l'acheteur frappe lorsqu'une personne effectue un achat dont il n'a peut-être pas l'argent ou le crédit, et après l'avoir acheté, il commence à se rendre compte qu'il vivait bien au-delà de ses moyens et l'inquiétude grandit devant les conséquences. Cela est particulièrement vrai pour les achats tels que l’achat d’une nouvelle maison, qui est l’un des déclencheurs les plus courants du remords de l’acheteur, en raison, en grande partie, des énormes sommes d’argent généralement impliquées.
Les remords de l'acheteur peuvent également se concentrer sur l'inquiétude qu'un achat ait été effectué au mauvais moment, et qu'en attendant, un meilleur accord puisse être obtenu. Les remords de ce type d'acheteur sont particulièrement fréquents dans le secteur des technologies et dans l'automobile, où de nouvelles générations de produits sont commercialisées régulièrement. Une personne peut faire un achat et commencer immédiatement à souhaiter qu’elle ait attendu la prochaine génération, car son produit sera bientôt dépassé. Les remords de ce type d'acheteur sont en grande partie non fondés, car le même cas peut être invoqué à tout moment, car de nouvelles générations sont constamment déployées. Cela est particulièrement courant lorsqu'une nouvelle génération d'un produit est immédiatement commercialisée, ce qui amène l'acheteur à souhaiter souhaiter avoir attendu une semaine ou deux avant de s'engager dans un achat.
Le remords de l'acheteur peut également se traduire par une culpabilité extrême à l'égard de l'acte d'achat. Surtout avec les personnes qui peuvent avoir un problème de surconsommation, après avoir fait un achat, elles peuvent commencer à ressentir des regrets d'avoir de nouveau succombé à une dépendance. Cela peut aussi se manifester par le fait que d'autres ne seront pas perçus comme des acheteurs frivoles ou vexés, ce qui pourrait nuire à leur jugement.
Psychologiquement, le remords de l'acheteur est parfaitement logique. Un consommateur passe d'un État à un autre lors d'un achat, où l'État avant de l'acheter a une influence positive considérable et l'achat qui en résulte en perd beaucoup. Avant de faire un achat, un acheteur doit faire face à de nombreux choix, ce qui lui donne un sens de l’agence et du pouvoir dans le monde. Ils ont de l'argent ou du crédit à dépenser et exercent leur domination sur le marché en plaçant leur pouvoir d'achat.
Après l'achat, cependant, toutes les options ont disparu. Les remords de l'acheteur peuvent s'installer car ils se voient bloqués dans une décision unique, qui peut être ou non la meilleure, et cherchent à réduire leur pouvoir d'achat. N'agissant plus en position de contrôle, de nombreuses personnes réagissent en cherchant à se distancer de l'acte d'achat pour réaffirmer leur sentiment d'avoir eu un vaste champ de choix. Le remords de l'acheteur est ainsi perçu comme un état très simple de dissonance cognitive, où le désir de conserver un contrôle total et des possibilités infinies se heurte à la réalité de l'exercice de ce contrôle en limitant ces possibilités.