Hvad er købers anger?
Købers anger er det udtryk, der gives til den følelse, en person ofte får efter at have foretaget et stort køb. Selvom de er begejstrede på købstidspunktet, føler de mange mennesker, når de først har brugt en masse penge, en dyb beklagelse og bekymring over, at de har taget den forkerte beslutning, kaldet købers anger.
Købers anger har mange forskellige former, de fleste af dem er kendetegnet ved en høj grad af angst, som regel om at have taget den forkerte beslutning. Undertiden rammer købers anger, når en person foretager et køb, som de muligvis ikke har haft penge eller kredit for, og efter at have købt det begynder de at indse, at de lever godt uden for deres midler, og bekymring begynder at vokse over konsekvenserne. Dette gælder især for køb som f.eks. At købe et nyt hjem, som er en af de mest almindelige udløsere til købers anger, som ikke skyldes de store mængder penge, der normalt er involveret.
Købers anger kan også fokusere på bekymringen for, at et køb blev foretaget på det forkerte tidspunkt, og at man ved at vente kunne få en bedre aftale. Denne type købers anger er især almindelige inden for teknologisektoren og i biler, hvor nye generationer af produkter frigives regelmæssigt. En person kan muligvis foretage et køb og derefter straks begynde at ønske, at de havde ventet på, at den næste generation skulle komme ud, da deres produkt snart vil være forældet. Denne type købers anger er stort set ubegrundet, da den samme sag kan fremsættes på ethvert tidspunkt, da nye generationer konstant rulles ud. Det er især udbredt, når en ny generation af et produkt straks frigives, hvilket fører til, at køberen ønske, at de havde ventet en uge eller to, inden de forpligtede sig til et køb.
Købers anger kan også udtrykke sig som ekstrem skyld over selve købshandlingen. Især med mennesker, der kan have et problem med overforbrug, efter at de har foretaget et køb, kan de begynde at føle beklagelse over, at de igen har bukket under for en afhængighed. Dette kan også manifestere sig som en bekymring for, hvordan andre vil se deres køb, især hvis de let kan betragtes som useriøse eller med dårlig dømmekraft.
Psykologisk giver køberens anger perfekt mening. En forbruger skifter fra en stat til en anden, når de foretager et køb, hvor staten, før de har foretaget købet, har en enorm positiv indflydelse, og købet bagefter mister meget af det. Før en køber, står en køber overfor en hel del valg, hvilket giver dem en følelse af agentur og magt i verden. De har penge eller kredit at bruge, og får udøve deres dominans over markedet ved at placere deres købekraft.
Efter købet er alle muligheder imidlertid forsvundet. Købers anger kan komme ind, da de ser sig selv indelukket i en enkelt beslutning, som måske eller måske ikke har været den bedste, og søger at reducere deres købekraft. Mange mennesker reagerer ikke længere fra en kontrolposition ved at forsøge at distancere sig fra købshandlingen for at bekræfte deres følelse af at have haft et bredt valgfelt. Købers anger er på denne måde betragtet som en meget enkel tilstand af kognitiv dissonans, hvor ønsket om at bevare fuld kontrol og uendelige muligheder sammenstød med virkeligheden af at udøve denne kontrol ved at begrænse disse muligheder.