¿Qué es ROI?
Cuando alguien en el negocio habla sobre su ROI, se refiere a su retorno de la inversión. Una persona de negocios inteligente querrá saber todo sobre el ROI de un proyecto, porque le dice lo exitoso que es. El ROI suele ser una cuestión de matemáticas simples, aunque puede involucrar varios factores diferentes.
cualquier gasto que una empresa tenga puede calcularse en términos de ROI. Algunos gastos pueden no tener ningún ROI directo, o su ROI puede ser cero. Comprar una nueva grapadora, reemplazar una impresora rota o volver a pintar una habitación no produce ningún ingreso, por lo que estos gastos no tienen ningún ROI. Por esta razón, el ROI no se usa habitualmente para discutir este tipo de gastos, incluso pensó que podrían considerarse inversiones en la empresa.
Un uso más común para el ROI podría ser algo así como una campaña publicitaria. Comprar espacio publicitario en un periódico, contratar a un diseñador gráfico para crear el anuncio y pagarle a un fotógrafo para que tome fotos de su producto cuesta dinero. Esta es su inversión en el anunciocampaña. Para determinar su ROI, debe descubrir cuánto dinero ganará su empresa debido a esta campaña.
descubrir el retorno de un proyecto como este puede ser difícil. La compañía podría determinar su ingreso promedio antes de la campaña publicitaria, y luego nuevamente después y buscar cualquier diferencia. En este caso, otros factores podrían entrar en juego. La economía puede haber cambiado, por ejemplo, por lo que este no es un método completamente preciso. Preguntar a los clientes dónde se enteraron de su producto puede resultar útil para aproximar cuántos clientes fueron alentados por el anuncio. Un cliente que ya tenía la intención de comprar el producto podría haber visto el anuncio en el camino a la tienda, por lo que este tampoco es un método infalible.
Debido a que el ROI a menudo no es una medición precisa, una cifra aproximada suele ser suficiente. Cuanto más preciso, mejor, pero se espera algún error. El ROI se usa con mayor frecuencia uns una comparación entre diferentes opciones de inversión.
Si una campaña publicitaria impresa ha creado un ROI muy grande en el pasado, mientras que una campaña publicitaria de radio no funcionó bien para este negocio en particular, podría ser una mejor inversión de recursos para continuar la campaña impresa. Por otro lado, si se prevé que un anuncio de televisión tenga un ROI aún más grande que el anuncio impreso, esa podría ser la inversión más rentable de los tres. Para un profesional inteligente de negocios, usar ROI para comparar opciones es una de las claves para administrar un negocio rentable.