¿Cuáles son los diferentes tipos de máquinas de contestación en línea?
Hay algunos tipos diferentes de máquinas de contestación en línea. Entre los más comunes se encuentran las empresas de servicios de respuesta a Internet que se desempeñan como máquinas de contestación virtual. En esta categoría, una persona puede encontrar opciones de buzón simples o múltiples, así como opciones que incorporan funciones de llamadas. Además, una persona también puede elegir una máquina basada en software que responda las llamadas cuando la línea telefónica del usuario está conectada a su computadora.
Muchas máquinas de contestación en línea funcionan de la misma manera que las máquinas de respuesta ordinarias lo hacen. Con este tipo de servicio de respuesta, hay un solo buzón en el que se depositan los mensajes de correo de voz de una persona. Un individuo puede registrar un mensaje personal que sus llamados escuchará y luego especificar el número de anillos antes de que se responda la llamada. Por ejemplo, algunas personas pueden querer que una persona que llama escuche tres anillos, mientras que otra puede querer que sus llamadas respondieran de inmediato. También se puede especificar el número máximo de segundos cada persona que llamatendrá que grabar su mensaje.
Otro tipo de contestadores en línea está destinado a más de un usuario o para más de un propósito. Este tipo incluye múltiples buzones en la misma cuenta y permite que una persona que llama use un número de extensión o un indicador de clave telefónica para elegir a la persona para quien quiera dejar un mensaje. Este tipo puede resultar útil para una empresa con varios empleados o incluso una familia que quiere mantener los mensajes de cada miembro separados y privados. También puede resultar apropiado para una empresa que tiene varios departamentos diferentes y quiere mantener los mensajes para cada uno por separado.
Algunos tipos de máquinas de contestación en línea se combinan con componentes de llamadas, mientras que otros involucran un número de teléfono que siempre es respondido por el servicio. Por ejemplo, si una persona elige un servicio que se combina con el reenvío de llamadas, las llamadas al número de teléfono del contestador automáticose enrutan a su hogar, negocios o número de teléfono celular, lo que le permite responder las llamadas si está disponible. Sin embargo, si no responde las llamadas de un número predeterminado de anillos, el servicio le responde. Otras opciones en línea simplemente proporcionan servicios que responden automáticamente a todas las llamadas.
Un individuo también puede considerar máquinas de respuesta en línea que se operan a través del software de computadora. Con este tipo, el usuario en realidad conecta su teléfono a su computadora, lo que reconoce las llamadas a través de su módem. Cuando recibe llamadas, puede ver el número de teléfono, y a veces el nombre, de la persona que llama en la pantalla de su computadora y decidir si responde o no. Si elige no hacerlo, el software puede grabar un mensaje. Algunos incluso permitirán que una persona escuche los mensajes mientras sus personas que llaman los están grabando.