¿Qué es un sistema de notificación?
Un sistema de notificación es un conjunto de protocolos y procedimientos que pueden involucrar componentes humanos y informáticos. El propósito de estos sistemas es generar y enviar mensajes oportunos a una persona o grupo de personas. Los sistemas de notificación simple utilizan un solo medio de comunicación, como un correo electrónico o mensaje de texto. Los sistemas más complejos diseñados para enviar información crítica generalmente utilizarán otros métodos de comunicación y también pueden incluir elementos humanos para garantizar que cada persona realmente reciba el mensaje. Los sistemas de notificación de emergencia operados por agencias gubernamentales pueden hacer uso del sistema telefónico, transmisiones de televisión y una amplia variedad de otros métodos de comunicación.
El propósito básico de un sistema de notificación para alertar a una persona de que un evento en particular ha sucedido. Un ejemplo de un sistema de notificación simple es cómo un usuario puede configurar un sitio web para enviar un correo electrónico cuando ocurre una actualización u otro evento similar. Computadoras, teléfonos y otros dispositivos usan simples noSistemas de tificación para alertar a los usuarios de mensajes de texto entrantes, correos electrónicos y otros eventos. La mayoría de estos sistemas tienen solo un método de notificación, especialmente si la información que se comunica no se considera crítica.
Los sistemas de notificación más complicados se usan típicamente en situaciones en las que es muy importante que las personas sean contactadas de inmediato. Muchas empresas usan algún tipo de sistema de notificación avanzada para garantizar que los empleados críticos siempre estén en alcance. Si hay una emergencia que requiere la atención de uno o más empleados, el sistema de notificación se puede activar. Por lo general, se realizará un contacto inicial por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono. Si el contacto inicial falla, algunos sistemas son capaces de pasar a otros empleados que pueden resolver la situación en su lugar.
Los gobiernos también utilizan sistemas de notificación complejos para alertar a los ciudadanos para quedesastres inminentes u otros eventos importantes. Dos métodos a menudo incorporados en este tipo de sistema de notificación son transmisiones de televisión y sistemas telefónicos. En algunos casos, el sistema telefónico de emergencia se puede usar para llamar a los residentes de un área determinada, aunque esto puede no alertar a las personas que no tienen teléfonos terrestres. Algunos gobiernos locales mantienen bases de datos del sistema de notificación de emergencia, lo que puede permitir a los ciudadanos dejar números de teléfono celular, direcciones de correo electrónico y otra información de contacto. A veces también hay un elemento humano presente en los sistemas de notificación, en cuyo caso se puede esperar que las personas alerten a sus amigos y vecinos o incluso una lista específica de personas.
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