Co je systém oznámení?
Systém oznámení je sada protokolů a postupů, které mohou zahrnovat lidské i počítačové komponenty. Účelem těchto systémů je generovat a odesílat včasné zprávy osobě nebo skupině lidí. Jednoduché oznamovací systémy používají jediný komunikační prostředek, například e-mail nebo textovou zprávu. Složitější systémy určené k rozesílání kritických informací budou obvykle využívat jiné způsoby komunikace a mohou také zahrnovat lidské prvky, aby zajistily, že každá osoba zprávu skutečně přijme. Nouzové oznamovací systémy provozované vládními agenturami mohou využívat telefonní systém, televizní vysílání a celou řadu dalších komunikačních metod.
Základní účel oznamovacího systému upozornit osobu na konkrétní událost. Příkladem jednoduchého oznamovacího systému je to, jak může uživatel nakonfigurovat web tak, aby odeslal e-mail, když dojde k aktualizaci nebo jiné podobné události. Počítače, telefony a další zařízení používají jednoduché systémy upozornění k upozornění uživatelů na příchozí textové zprávy, e-maily a jiné události. Většina z těchto systémů má pouze jednu metodu oznámení, zejména pokud informace, které jsou sděleny, nejsou považovány za kritické.
Složitější systémy oznamování se obvykle používají v situacích, kdy je velmi důležité, aby lidé byli okamžitě kontaktováni. Mnoho podniků používá nějaký typ pokročilého oznamovacího systému, aby zajistilo, že kritičtí zaměstnanci budou vždy na dosah. V případě nouze, která vyžaduje pozornost jednoho nebo více zaměstnanců, lze aktivovat oznamovací systém. Počáteční kontakt bude obvykle proveden prostřednictvím textové zprávy, e-mailu nebo telefonu. Pokud počáteční kontakt selže, některé systémy jsou pak schopny přejít na jiné zaměstnance, kteří by místo toho mohli situaci vyřešit.
Vlády také používají složité systémy oznamování, aby varovaly občany před hrozícími katastrofami nebo jinými důležitými událostmi. Do tohoto typu oznamovacího systému jsou často začleněny dvě metody: televizní vysílání a telefonní systémy. V některých případech lze systém tísňového volání použít k volání obyvatel dané oblasti, i když to nemusí varovat lidi, kteří nemají pevné telefonní linky. Některé místní úřady spravují databáze systému nouzového oznámení, které mohou občanům umožnit ponechat čísla mobilních telefonů, e-mailové adresy a další kontaktní informace. V oznamovacích systémech je někdy přítomen i lidský prvek. V takovém případě lze od lidí očekávat, že upozorní své přátele a sousedy nebo dokonce konkrétní seznam lidí.