Wat is een meldingssysteem?
Een meldingssysteem is een set protocollen en procedures die zowel menselijke als computeronderdelen kunnen omvatten. Het doel van deze systemen is het genereren en verzenden van tijdige berichten naar een persoon of groep mensen. Eenvoudige meldingssystemen gebruiken één communicatiemiddel, zoals een e-mail of sms. Complexere systemen die zijn ontworpen om kritieke informatie te verzenden, gebruiken doorgaans andere communicatiemethoden en kunnen ook menselijke elementen bevatten om ervoor te zorgen dat elke persoon het bericht daadwerkelijk ontvangt. Systemen voor noodmelding die worden beheerd door overheidsinstanties, kunnen gebruikmaken van het telefoonsysteem, televisie-uitzendingen en een breed scala aan andere communicatiemethoden.
Het basisdoel van een meldingssysteem om een persoon te waarschuwen dat een bepaalde gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Een voorbeeld van een eenvoudig meldingssysteem is hoe een gebruiker een website kan configureren om een e-mail te verzenden wanneer een update of andere soortgelijke gebeurtenis plaatsvindt. Computers, telefoons en andere apparaten gebruiken allemaal eenvoudige meldingssystemen om gebruikers te waarschuwen voor inkomende sms-berichten, e-mails en andere gebeurtenissen. De meeste van deze systemen hebben slechts één meldingsmethode, vooral als de informatie die wordt gecommuniceerd niet als kritisch wordt beschouwd.
Meer gecompliceerde meldingssystemen worden meestal gebruikt in situaties waarin het heel belangrijk is dat er onmiddellijk contact met mensen wordt opgenomen. Veel bedrijven gebruiken een soort geavanceerd meldingssysteem om ervoor te zorgen dat kritieke medewerkers altijd binnen handbereik zijn. Als er een noodgeval is dat de aandacht van een of meer werknemers vereist, kan het meldingssysteem worden geactiveerd. Een eerste contact wordt meestal gemaakt via sms, e-mail of telefoon. Als het eerste contact mislukt, kunnen sommige systemen doorgaan naar andere werknemers die mogelijk de situatie kunnen oplossen.
Overheden gebruiken ook complexe meldingssystemen om burgers te attenderen op dreigende rampen of andere belangrijke gebeurtenissen. Twee methoden die vaak in dit type meldingssysteem worden opgenomen, zijn televisie-uitzendingen en telefoonsystemen. In sommige gevallen kan het noodtelefoonsysteem worden gebruikt om de bewoners van een bepaald gebied te bellen, hoewel dit kan falen om mensen te waarschuwen die geen vaste telefoon hebben. Sommige lokale overheden onderhouden databases voor alarmmeldingen, waarmee burgers mobiele telefoonnummers, e-mailadressen en andere contactgegevens kunnen achterlaten. Er is soms ook een menselijk element aanwezig in meldingssystemen, in welk geval van mensen kan worden verwacht dat ze hun vrienden en buren of zelfs een specifieke lijst van mensen waarschuwen.