¿Qué es una acción electrónica?
Una acción electrónica es un evento iniciado por el usuario en una computadora, como verificar el correo electrónico o abrir un programa. El usuario configura una serie de procesos en la computadora para que ocurra la función deseada. Esto difiere de otras funciones, que no dependen del usuario, sino que están controlados por componentes del sistema operativo o un programa. Los usuarios individuales pueden participar en cientos de acciones electrónicas en un día determinado.
El diseño de sistemas informáticos requiere pensar en los tipos de acciones en las que los usuarios pueden querer participar y cómo habilitarlos. Los usuarios esperan controles intuitivos que sean fáciles de entender. Un sistema o programa operativo bien diseñado puede facilitar acciones para una experiencia más fácil de usar. Las acciones pueden fluir lógicamente juntas, lo que hace necesario agrupar los controles de manera lógica. Por ejemplo, los usuarios que abren un programa de procesamiento de textos generalmente desean abrir un documento o iniciar uno nuevo, y por lo tanto, estos controles de acción electrónicos deben ser fácilmente accesibles.
Los estudios sobre la interacción humano-computadora analizan los patrones de acción electrónica y los procesos de toma de decisiones detrás de ellos. Los usuarios pueden necesitar abrir programas y realizar otras tareas para el trabajo, el juego y otras razones. El seguimiento de los usuarios puede proporcionar información sobre cómo usan las computadoras y qué esperan de varias interacciones. Los sistemas pueden diseñarse para diferentes tipos de usuarios, como un sistema operativo centrado en multimedia para personas que desean ver y crear videos y otros materiales, en comparación con un sistema operativo más despojado para usar en un entorno de oficina.
.Los sistemas operativos generalmente necesitan poder permitir una serie de acciones electrónicas a la vez. Los usuarios pueden esperar poder abrir programas de correo electrónico, ejecutar un navegador, enviar mensajes instantáneos, editar fotografías y otro contenido, etc. al mismo tiempo. Un sistema operativo lento que se congela o no responde a una ELa acción electrónica puede convertirse en un problema y puede crear frustración de los usuarios. Los programadores trabajan en diseños de sistema que permiten al sistema clasificar y controlar los comandos del usuario para realizar tareas de manera lógica y ordenada.
Las instalaciones que realizan investigaciones sobre este tema pueden usar herramientas como grabar usuarios de computadoras mientras trabajan en un entorno natural para aprender cómo los humanos interactúan con las computadoras a diario. Esta investigación puede centrarse en una demografía particular, como los usuarios adolescentes o personas que trabajan en una oficina, para comparar y contrastar diferentes estilos de uso y los tipos de necesidades de acción electrónica pueden demostrar que diferentes usuarios pueden demostrar. Esto puede proporcionar información importante para programadores, diseñadores y otras personas interesados en el desarrollo de los sistemas informáticos.