Che cos'è un'azione elettronica?
Un'azione elettronica è un evento avviato dall'utente su un computer, come la verifica della posta elettronica o l'apertura di un programma. L'utente avvia una serie di processi nel computer affinché si verifichi la funzione desiderata. Ciò differisce da altre funzioni, che non sono dipendenti dall'utente, ma sono invece controllate da componenti del sistema operativo o di un programma. I singoli utenti possono partecipare a centinaia di azioni elettroniche in un dato giorno.
La progettazione di sistemi informatici richiede di pensare ai tipi di azioni che gli utenti potrebbero voler intraprendere e come abilitarli. Gli utenti si aspettano controlli intuitivi di facile comprensione. Un sistema operativo o un programma ben progettato può facilitare le azioni per un'esperienza più user-friendly. Le azioni possono logicamente fluire insieme, rendendo necessario raggruppare i controlli in modo logico. Ad esempio, gli utenti che aprono un programma di elaborazione testi di solito vogliono aprire un documento o avviarne uno nuovo, e quindi questi controlli elettronici di azione dovrebbero essere facilmente accessibili.
Gli studi sull'interazione uomo-computer esaminano i modelli di azione elettronica e i processi decisionali alla base. Gli utenti potrebbero dover aprire programmi ed eseguire altre attività per lavoro, gioco e altri motivi. Il monitoraggio degli utenti può fornire informazioni su come usano i computer e cosa si aspettano da varie interazioni. I sistemi possono essere progettati per diversi tipi di utenti, come un sistema operativo multimediale focalizzato per le persone che vogliono essere in grado di guardare e creare video e altri materiali, rispetto a un sistema operativo più ridotto per l'uso in un ambiente d'ufficio.
I sistemi operativi devono in genere essere in grado di consentire una serie di azioni elettroniche contemporaneamente. Gli utenti potrebbero aspettarsi di essere in grado di aprire programmi di posta elettronica, eseguire un browser, inviare messaggi istantanei, modificare fotografie e altri contenuti e così via allo stesso tempo. Un sistema operativo lento che si blocca o non riesce a rispondere a un'azione elettronica può diventare un problema e può creare frustrazione per l'utente. I programmatori lavorano su progetti di sistema che consentono al sistema di classificare e controllare i comandi dell'utente per eseguire le attività in modo logico e ordinato.
Le strutture che effettuano ricerche su questo argomento possono utilizzare strumenti come la registrazione degli utenti di computer mentre lavorano in un ambiente naturale per imparare come gli umani interagiscono con i computer su base giornaliera. Questa ricerca può concentrarsi su particolari dati demografici, come utenti adolescenti o persone che lavorano in un ufficio, per confrontare e contrastare diversi stili di utilizzo e i tipi di azioni elettroniche che i diversi utenti possono dimostrare. Ciò può fornire informazioni importanti per programmatori, progettisti e altre persone interessate allo sviluppo di sistemi informatici.