O que é uma ação eletrônica?
Uma ação eletrônica é um evento iniciado pelo usuário em um computador, como verificação de email ou abertura de um programa. O usuário inicia uma série de processos no computador para que a função desejada ocorra. Isso difere de outras funções, que não dependem do usuário, mas são controladas por componentes do sistema operacional ou de um programa. Usuários individuais podem participar de centenas de ações eletrônicas em qualquer dia.
O design de sistemas de computador requer pensar sobre os tipos de ações que os usuários podem querer realizar e como habilitá-los. Os usuários esperam controles intuitivos fáceis de entender. Um sistema operacional ou programa bem projetado pode facilitar ações para uma experiência mais amigável. As ações podem fluir logicamente juntas, tornando necessário agrupar os controles de maneira lógica. Por exemplo, os usuários que abrem um programa de processamento de texto geralmente desejam abrir um documento ou iniciar um novo e, portanto, esses controles de ação eletrônicos devem estar prontamente acessíveis.
Estudos sobre interação homem-computador analisam padrões de ação eletrônicos e os processos de tomada de decisão por trás deles. Os usuários podem precisar abrir programas e executar outras tarefas por motivos de trabalho, diversão e outros. Os usuários de rastreamento podem fornecer informações sobre como eles usam computadores e o que eles esperam de várias interações. Os sistemas podem ser projetados para diferentes tipos de usuários, como um sistema operacional focado em multimídia para pessoas que desejam assistir e criar vídeos e outros materiais, em comparação com um sistema operacional mais simples para uso em um ambiente de escritório.
Os sistemas operacionais normalmente precisam permitir várias ações eletrônicas ao mesmo tempo. Os usuários podem esperar poder abrir programas de e-mail, executar um navegador, enviar mensagens instantâneas, editar fotografias e outros conteúdos e assim por diante ao mesmo tempo. Um sistema operacional lento que congela ou falha em responder a uma ação eletrônica pode se tornar um problema e causar frustração ao usuário. Os programadores trabalham em projetos de sistema que permitem ao sistema classificar e controlar comandos do usuário para executar tarefas de maneira lógica e ordenada.
As instalações que realizam pesquisas sobre esse assunto podem usar ferramentas como registrar usuários de computador enquanto trabalham em um ambiente natural para aprender como os humanos interagem com os computadores diariamente. Essa pesquisa pode se concentrar em dados demográficos específicos, como usuários adolescentes ou pessoas que trabalham em um escritório, para comparar e contrastar diferentes estilos de uso e os tipos de ação eletrônica que diferentes usuários podem demonstrar. Isso pode fornecer informações importantes para programadores, designers e outras pessoas interessadas no desenvolvimento de sistemas de computador.