Wat is een elektronische actie?
Een elektronische actie is een door de gebruiker geïnitieerde gebeurtenis op een computer, zoals het controleren van e-mail of het openen van een programma. De gebruiker start een reeks processen in de computer om de gewenste functie te laten plaatsvinden. Dit verschilt van andere functies, die niet gebruikersafhankelijk zijn, maar in plaats daarvan worden bestuurd door componenten van het besturingssysteem of een programma. Individuele gebruikers kunnen op elke willekeurige dag honderden elektronische acties uitvoeren.
Bij het ontwerpen van computersystemen moet worden nagedacht over de soorten acties die gebruikers mogelijk willen ondernemen en hoe ze deze kunnen inschakelen. Gebruikers verwachten intuïtieve bedieningselementen die gemakkelijk te begrijpen zijn. Een goed ontworpen besturingssysteem of programma kan acties vergemakkelijken voor een meer gebruikersvriendelijke ervaring. Acties kunnen logisch samenvloeien, waardoor het noodzakelijk is om controles op een logische manier te clusteren. Gebruikers die bijvoorbeeld een tekstverwerkingsprogramma openen, willen meestal een document openen of een nieuw document starten, en daarom moeten deze elektronische actiecontroles gemakkelijk toegankelijk zijn.
Studies over de interactie tussen mens en computer kijken naar elektronische actiepatronen en de besluitvormingsprocessen erachter. Gebruikers moeten mogelijk programma's openen en andere taken uitvoeren voor werk, spel en andere redenen. Tracking-gebruikers kunnen informatie verstrekken over hoe ze computers gebruiken en wat ze verwachten van verschillende interacties. Systemen kunnen worden ontworpen voor verschillende soorten gebruikers, zoals een op multimedia gericht besturingssysteem voor mensen die video's en andere materialen willen kunnen bekijken en maken, versus een meer uitgekleed besturingssysteem voor gebruik in een kantooromgeving.
Besturingssystemen moeten doorgaans een aantal elektronische acties tegelijk kunnen toestaan. Gebruikers kunnen verwachten dat ze tegelijkertijd e-mailprogramma's kunnen openen, een browser kunnen uitvoeren, expresberichten kunnen verzenden, foto's en andere inhoud kunnen bewerken, enzovoort. Een traag besturingssysteem dat vastloopt of niet reageert op een elektronische actie kan een probleem worden en kan leiden tot frustratie bij de gebruiker. Programmeurs werken aan systeemontwerpen waarmee het systeem opdrachten van de gebruiker kan rangschikken en besturen om taken op een logische en ordelijke manier uit te voeren.
Faciliteiten die onderzoek naar dit onderwerp uitvoeren, kunnen hulpmiddelen gebruiken zoals het opnemen van computergebruikers terwijl ze in een natuurlijke omgeving werken om te leren hoe mensen dagelijks omgaan met computers. Dit onderzoek kan zich richten op specifieke demografieën, zoals tienergebruikers of mensen die op kantoor werken, om verschillende gebruiksstijlen en de soorten elektronische actie die verschillende gebruikers kunnen aantonen, te vergelijken en te contrasteren. Dit kan belangrijke informatie opleveren voor programmeurs, ontwerpers en andere mensen die geïnteresseerd zijn in de ontwikkeling van computersystemen.