¿Cómo elijo el mejor corredor de carga en línea?
Hay cuatro elementos a considerar al buscar un corredor de carga en línea: ubicaciones, calificaciones del personal, capacidad de respuesta y costo. Un corredor de carga también es conocido como corredor de aduanas. Este tipo de empresa es responsable de administrar el papeleo requerido para enviar productos a nivel internacional. Cada país tiene sus propios impuestos, aranceles y reglas con respecto a la importación y exportación de bienes. El propósito principal de este tipo de empresa es cumplir con estas reglas al tiempo que reduce los retrasos asociados con el envío internacional.
El crecimiento de Internet realmente ha revolucionado el negocio de los corredores de carga. Utilizando herramientas informáticas, un corredor de carga en línea puede proporcionar información actualizada a los clientes, administrar una amplia gama de ubicaciones desde un edificio central y rastrear la actividad. Proporcionar este tipo de servicio requiere una inversión significativa en hardware de computadora, software y personal. El compromiso de apoyar este aspecto del negocio debe integrarse en el autobús de largo alcance de la empresaPlan Iness, y ahora es el estándar aceptado para todos los clientes potenciales.
Hay una amplia gama de empresas de agentes de carga en línea disponibles. Al seleccionar uno, tómese el tiempo para averiguar cuántas oficinas tiene y dónde se encuentran. Asegúrese de que la empresa tenga personal que trabaje en los puertos y puntos de entrada donde ocurren la mayoría de sus envíos.
Verifique la letra pequeña del acuerdo para determinar cómo la empresa administra los envíos a los puertos donde no tiene personal dedicado. La gran mayoría de las empresas subcontratan para satisfacer esta necesidad. Tómese el tiempo para descubrir su compromiso de servicio y quién es responsable de estos arreglos. Cuando ocurran problemas, deberá saber exactamente quién es responsable de cumplir con las expectativas del servicio y cuáles eran esas expectativas.
Pregunte a cada empresa sobre el número de personal que son corredores de aduanas con licencia. Discuta las responsabilidades de estos stas claveMiembros de FF, y pregunte sobre el tipo de capacitación brindada a todo el personal. Averigüe si la empresa es un miembro activo de alguna asociación o grupo de corredores de aduanas.
Incluido en el material publicitario y la cita debe ser el Acuerdo de nivel de servicio (SLA). Este documento proporciona el tiempo aceptable entre solicitud y respuesta. Revise la tasa de respuesta y prometió el tiempo de cambio. Consulta sobre los envíos urgentes o urgentes que requieren atención prioritaria y descubra cuáles son las líneas de base. Esta información es muy importante al seleccionar un corredor de carga en línea, ya que tanto el cliente como el proveedor utilizarán el SLA para evaluar el éxito del contrato.
Mire el costo total del contrato. La mayoría de las empresas de agentes de carga en línea tienen una tarifa plana por paquete, según el peso, el valor y el tipo de productos básicos. Evalúe sus actividades de envío actuales para determinar dónde se pueden ahorrar los mayores costos. La mayoría de las empresas también proporcionan acceso a herramientas en línea patentadas para monitorear la actividad,rastrear envíos y revisar la facturación.