Hur väljer jag den bästa godsmäklaren online?

Det finns fyra saker att tänka på när du letar efter en online godsmäklare: platser, personalens kvalifikationer, lyhördhet och kostnad. En godsmäklare är också känd som en tullmäklare. Denna typ av företag ansvarar för att hantera de pappersarbete som krävs för att transportera varor internationellt. Varje land har sina egna skatter, tullar och regler för import och export av varor. Det primära syftet med denna typ av företag är att följa dessa regler och samtidigt minska förseningarna i samband med internationell sjöfart.

Tillväxten på Internet har verkligen revolutionerat godsmäklareverksamheten. Med hjälp av datorverktyg kan en online-godsmäklare tillhandahålla aktuell information till kunder, hantera ett brett utbud av platser från en central byggnad och spåra aktivitet. Tillhandahållande av denna typ av tjänster kräver en betydande investering i datorhårdvara, programvara och personal. Åtagandet att stödja denna aspekt av verksamheten måste byggas in i företagets långsiktiga affärsplan och det är nu den accepterade standarden för alla potentiella kunder.

Det finns ett brett utbud av onlinefraktmäklare. När du väljer ett, ta dig tid att ta reda på hur många kontor det har och var de ligger. Se till att företaget har personal som arbetar i hamnarna och inträdesplatserna där huvuddelen av dina transporter sker.

Kontrollera avtalets finstilta för att avgöra hur företaget hanterar sändningar till hamnar där det inte har dedikerad personal. De allra flesta företag lägger ut en outsourcing för att tillgodose detta behov. Ta dig tid att ta reda på dess serviceåtagande och vem som är ansvarig för dessa arrangemang. När problem uppstår måste du veta exakt vem som är ansvarig för att uppfylla förväntningarna på tjänsterna och vad dessa förväntningar var.

Fråga varje företag om antalet anställda som är licensierade tullmäklare. Diskutera ansvaret för dessa nyckelpersoner och fråga om vilken typ av utbildning som ges till alla anställda. Ta reda på om företaget är en aktiv medlem i några tullmäklareorganisationer eller -grupper.

Servicenivåavtalet (SLA) ingår i reklammaterialet och offerten. Detta dokument ger den godtagbara tiden mellan begäran och svar. Granska reaktionsfrekvensen och lovade vända tiden. Förfrågan om rusning eller brådskande transporter som kräver prioriterad uppmärksamhet och ta reda på vad baslinjerna är. Denna information är mycket viktig när du väljer en online godsmäklare, eftersom både kunden och leverantören kommer att använda SLA för att utvärdera kontraktets framgång.

Titta på den totala kostnaden för kontraktet. De flesta onlinefraktmäklare har en fast ränta per paket, baserat på vikt, värde och varutyp. Utvärdera din nuvarande leveransverksamhet för att avgöra var de största kostnaderna kan sparas. De flesta företag ger också tillgång till egenverktyg online för att övervaka aktivitet, spåra försändelser och granska fakturering.