Hvordan vælger jeg den bedste online fragtmægler?
Der er fire ting, du skal overveje, når du leder efter en online fragtmægler: placeringer, personalkvalifikationer, lydhørhed og omkostninger. En godsmægler er også kendt som en toldmægler. Denne type firma er ansvarlig for at styre det papirarbejde, der kræves for at sende varer internationalt. Hvert land har sine egne skatter, takster og regler for import og eksport af varer. Det primære formål med denne type firma er at overholde disse regler og samtidig reducere forsinkelserne i forbindelse med international forsendelse.
Væksten af Internettet har virkelig revolutioneret fragtmæglerbranchen. Ved hjælp af computerværktøjer kan en online godsmægler levere up-to-the-minute information til klienter, styre en lang række placeringer fra en central bygning og spore aktivitet. Tilvejebringelse af denne type service kræver en betydelig investering i computerhardware, software og personale. Forpligtelse til at understøtte dette aspekt af virksomheden skal indbygges i firmaets langsigtede forretningsplan, og det er nu den accepterede standard for alle potentielle kunder.
Der er en bred vifte af online fragtmæglerfirmaer tilgængelige. Når du vælger et, skal du tage dig tid til at finde ud af, hvor mange kontorer det har, og hvor de er placeret. Sørg for, at firmaet har personale, der arbejder i havne og indgangspunkter, hvor størstedelen af dine forsendelser forekommer.
Kontroller det fine udskrivning af aftalen for at afgøre, hvordan firmaet administrerer forsendelser til havne, hvor det ikke har dedikeret personale. Langt de fleste virksomheder outsourcerer for at imødekomme dette behov. Tag dig tid til at finde ud af dets serviceengagement og hvem der er ansvarlig for disse arrangementer. Når der opstår problemer, bliver du nødt til at vide nøjagtigt, hvem der er ansvarlig for at imødekomme serviceforventningerne, og hvad disse forventninger var.
Spørg hver virksomhed om antallet af ansatte, der er licenserede toldmæglere. Diskuter ansvaret for disse nøglemedarbejdere, og spørg om den type uddannelse, der gives til alt personale. Find ud af, om firmaet er et aktivt medlem af en toldmæglerforening eller -gruppe.
Inkluderet i reklamemateriale og tilbud bør være serviceniveauaftale (SLA). Dette dokument giver det acceptable tidspunkt mellem anmodning og svar. Gennemgå lydhørighedsraten, og lovede at vende tid. Forespørgsel om haste eller hastende forsendelser, der kræver prioritet opmærksomhed og finde ud af, hvad basislinjerne er. Disse oplysninger er meget vigtige, når du vælger en online fragtmægler, da både klienten og leverandøren vil bruge SLA til at evaluere kontraktens succes.
Se på de samlede omkostninger ved kontrakten. De fleste online fragtmæglerfirmaer har en fast sats pr. Pakke, baseret på vægt, værdi og varetype. Evaluer dine aktuelle forsendelsesaktiviteter for at bestemme, hvor de største omkostninger kan spares. De fleste virksomheder giver også adgang til proprietære online-værktøjer til at overvåge aktivitet, spore forsendelser og gennemgå fakturering.