Jak wybrać najlepszego brokera frachtów online?

Przy poszukiwaniu internetowego brokera frachtu należy wziąć pod uwagę cztery elementy: lokalizacje, kwalifikacje personelu, szybkość reakcji i koszty. Broker frachtowy jest również znany jako broker celny. Ten typ firmy jest odpowiedzialny za zarządzanie formalnościami wymaganymi do wysyłki towarów za granicę. Każdy kraj ma własne podatki, taryfy i zasady dotyczące importu i eksportu towarów. Głównym celem tego rodzaju firmy jest przestrzeganie tych zasad przy jednoczesnym zmniejszeniu opóźnień związanych z wysyłką międzynarodową.

Rozwój Internetu naprawdę zrewolucjonizował działalność brokera towarowego. Korzystając z narzędzi komputerowych, internetowy broker frachtowy może dostarczać klientom aktualne informacje, zarządzać szeroką gamą lokalizacji z budynku centralnego i śledzić aktywność. Świadczenie tego rodzaju usług wymaga znacznych inwestycji w sprzęt komputerowy, oprogramowanie i personel. Zaangażowanie we wspieranie tego aspektu działalności musi być wbudowane w biznesplan dalekiego zasięgu firmy i jest to obecnie akceptowany standard dla wszystkich potencjalnych klientów.

Dostępna jest szeroka gama internetowych firm brokerskich. Wybierając jeden, nie spiesz się, aby dowiedzieć się, ile ma biur i gdzie się znajdują. Upewnij się, że firma ma personel pracujący w portach i punktach wejścia, w których odbywa się większość przesyłek.

Sprawdź dokładny wydruk umowy, aby ustalić, w jaki sposób firma zarządza przesyłkami do portów, w których nie ma dedykowanego personelu. Zdecydowana większość firm korzysta z outsourcingu, aby zaspokoić tę potrzebę. Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się o jego zobowiązaniach serwisowych i kto jest odpowiedzialny za te ustalenia. Gdy pojawią się problemy, musisz dokładnie wiedzieć, kto jest odpowiedzialny za spełnienie oczekiwań dotyczących usług i jakie były te oczekiwania.

Zapytaj każdą firmę o liczbę pracowników, którzy są licencjonowanymi agentami celnymi. Omów obowiązki tych kluczowych pracowników i zapytaj o rodzaj szkolenia dla wszystkich pracowników. Dowiedz się, czy firma jest aktywnym członkiem stowarzyszenia lub grupy pośredników celnych.

Materiały reklamowe i oferta powinny zawierać umowę o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Ten dokument zapewnia dopuszczalny czas między żądaniem a odpowiedzią. Sprawdź szybkość reakcji i obiecany zwrot czasu. Zapytanie dotyczące pośpiechu lub pilnych przesyłek, które wymagają priorytetowej uwagi i dowiedz się, jakie są poziomy bazowe. Informacje te są bardzo ważne przy wyborze internetowego brokera frachtu, ponieważ zarówno klient, jak i dostawca wykorzystają umowę SLA do oceny powodzenia umowy.

Spójrz na całkowity koszt umowy. Większość internetowych firm brokerskich ma zryczałtowaną stawkę za paczkę, w oparciu o wagę, wartość i rodzaj towaru. Oceń swoje bieżące działania wysyłkowe, aby określić, gdzie można zaoszczędzić największe koszty. Większość firm zapewnia również dostęp do zastrzeżonych narzędzi internetowych do monitorowania aktywności, śledzenia przesyłek i sprawdzania faktur.