¿Cuáles son los diferentes tipos de métodos de control de calidad?
El control de calidad, o QC, es un conjunto de prácticas instituidas por muchos tipos de empresas, aunque pueden ser más comunes en las empresas de fabricación. Al crear un programa de métodos de control de calidad, una empresa espera garantizar que los productos y procedimientos sean seguros, consistentes y se administren de manera eficiente. Existen muchos métodos de control de calidad diferentes, que incluyen controles aleatorios, revisiones por pares y gráficos.
Muchos expertos sugieren que los mejores métodos de control de calidad emplean sistemas que requieren un examen y revisión de rutina integrados en el trabajo diario. Al administrar constantemente el control de calidad, se pueden notar y abordar los errores más rápido. Aquellos que dependen solo de controles o revisiones de calidad ocasionales pueden encontrarse en problemas graves si un problema requiere un retiro que pueda requerir el reemplazo de miles o millones de productos. Algunos expertos recomiendan capacitar a los empleados en QC por revisión por pares, de modo que el examen constante de la calidad se incorpora directamente en la descripción del trabajo, mientras que no DIStrando a los trabajadores de sus tareas principales.
Las pruebas aleatorias son una práctica de control de calidad comúnmente utilizada. Esto implica seleccionar aleatoriamente un producto y ponerlo a través de pruebas rigurosas para asegurarse de que dependa de estándar. La teoría detrás de las verificaciones aleatorias es que un producto previamente elegido para la inspección puede causar un cambio en la rutina de fabricación normal que podría crear una muestra que no sea indicativa de calidad general. Al utilizar un proceso de selección aleatoria, se puede obtener una sensación general de niveles de calidad.
Gráfico es uno de los métodos de control de calidad más utilizados. Implica el uso de muestras de productos para crear gráficos que se informan sobre una característica dada del producto en comparación con el estándar deseado. El uso de gráficos permite al personal de control de calidad ver cuán controlado es un proceso con el tiempo, en comparación con el ideal. Por ejemplo, para medir si las uñas fabricadas tienen cabezas deUn diámetro consistente, se puede hacer una tabla que examine 20 muestras aleatorias durante un día de producción para ver cuán cerca o cuán lejos pueden estar del diámetro deseado. Los altos niveles de variación encontrados a través del gráfico pueden ser indicativos de un proceso que no está bien controlado.
Algunos métodos de control de calidad giran en torno a la capacitación y la participación de los trabajadores en el proceso de CC. Es probable que un trabajador bien entrenado no solo cometa menos errores, sino que también es más probable que noten los problemas de control de calidad cuando ocurran. Además, si el lugar de trabajo fomenta activamente los aportes y la retroalimentación de los empleados sobre problemas relacionados con la calidad, los trabajadores pueden sentirse más cómodos brindando sugerencias o notados problemas a la atención de la gerencia. Al capacitar adecuadamente la fuerza laboral, los métodos de control de calidad pueden ser más efectivos.