Wat zijn de verschillende soorten kwaliteitscontrolemethoden?
Kwaliteitscontrole, of QC, is een reeks praktijken die door veel soorten bedrijven wordt ingesteld, hoewel ze het meest voorkomen in productiebedrijven. Door een programma van kwaliteitscontrolemethoden te creëren, hoopt een bedrijf ervoor te zorgen dat producten en procedures veilig, consistent en efficiënt worden beheerd. Er zijn veel verschillende methoden voor kwaliteitscontrole, waaronder willekeurige controles, peer reviews en grafieken.
Veel experts suggereren dat de beste methoden voor kwaliteitscontrole systemen gebruiken die routinematig onderzoek en beoordeling vereisen, ingebouwd in het dagelijkse werk. Door consistent kwaliteitscontrole te beheren, kunnen fouten worden opgemerkt en sneller worden verholpen. Degenen die alleen af en toe kwaliteitscontroles of beoordelingen gebruiken, kunnen ernstige problemen ondervinden als een probleem een terugroepactie vereist waarvoor duizenden of miljoenen producten moeten worden vervangen. Sommige experts bevelen aan om medewerkers in QC op te leiden door peer review, zodat consistent kwaliteitsonderzoek is ingebouwd in de functiebeschrijving zonder werknemers af te leiden van hun primaire taken.
Willekeurig testen is een veelgebruikte kwaliteitscontrole. Dit houdt in dat een product willekeurig wordt geselecteerd en grondig wordt getest om er zeker van te zijn dat het aan de norm voldoet. De theorie achter willekeurige controles is dat een product dat vooraf is gekozen voor inspectie, een verandering in de normale productieroutine kan veroorzaken die een monster kan vormen dat niet indicatief is voor de algemene kwaliteit. Door een willekeurig selectieproces te gebruiken, kan een algemeen gevoel van kwaliteitsniveaus worden verkregen.
Grafieken is een van de meest gebruikte methoden voor kwaliteitscontrole. Het gaat om het gebruik van productmonsters om grafieken te maken die rapporteren over een bepaald kenmerk van het product in vergelijking met de gewenste standaard. Met behulp van grafieken kan kwaliteitscontrolepersoneel zien hoe gecontroleerd een proces in de loop van de tijd is in vergelijking met het ideaal. Om bijvoorbeeld te meten of vervaardigde nagels koppen met een constante diameter hebben, kan een grafiek worden gemaakt die 20 willekeurige monsters over een productiedag onderzoekt om te zien hoe dichtbij of hoe ver ze van de gewenste diameter kunnen zijn. Hoge niveaus van variatie gevonden door middel van grafieken kunnen wijzen op een proces dat niet goed wordt gecontroleerd.
Sommige methoden voor kwaliteitscontrole draaien om training en betrokkenheid van werknemers bij het QC-proces. Een goed opgeleide werknemer zal niet alleen waarschijnlijk minder fouten maken, maar kan ook eerder QC-problemen opmerken wanneer ze zich voordoen. Bovendien, als de werkplek input en feedback van werknemers over kwaliteitsgerelateerde kwesties actief aanmoedigt, kunnen werknemers zich meer op hun gemak voelen om suggesties of gemerkte problemen onder de aandacht van het management te brengen. Door het personeel adequaat op te leiden, kunnen kwaliteitscontrolemethoden effectiever worden.