Quais são os diferentes tipos de métodos de controle de qualidade?
Controle de qualidade, ou QC, é um conjunto de práticas instituídas por muitos tipos de empresas, embora possam ser mais comuns nas empresas de fabricação. Ao criar um programa de métodos de controle de qualidade, a empresa espera garantir que produtos e procedimentos sejam seguros, consistentes e gerenciados com eficiência. Existem muitos métodos diferentes de controle de qualidade, incluindo verificações aleatórias, revisões por pares e gráficos.
Muitos especialistas sugerem que os métodos de controle de melhor qualidade empregam sistemas que exigem exames e revisões de rotina incorporadas ao trabalho diário. Ao gerenciar consistentemente o controle de qualidade, os erros podem ser notados e abordados mais rapidamente. Aqueles que confiam apenas em verificações ou revisões de qualidade ocasionais podem se encontrar com sérios problemas, caso um problema exige um recall que possa exigir a substituição de milhares ou milhões de produtos. Alguns especialistas recomendam o treinamento de funcionários no QC por revisão por pares, para que o exame consistente da qualidade seja incorporado à descrição do trabalho, enquanto nãoApresenta os trabalhadores de suas tarefas principais.
O teste aleatório é uma prática de controle de qualidade comumente usada. Isso envolve selecionar aleatoriamente um produto e colocá -lo através de testes rigorosos para ter certeza de que está de acordo com o padrão. A teoria por trás das verificações aleatórias é que um produto pré-escolhido para inspeção pode causar uma mudança na rotina normal de fabricação que poderia criar uma amostra que não seja indicativa de qualidade geral. Usando um processo de seleção aleatória, pode ser obtido um senso geral de níveis de qualidade.
O gráfico é um dos métodos de controle de qualidade mais usados. Envolve o uso de amostras de produto para criar gráficos que relatam uma determinada característica do produto em comparação com o padrão desejado. O uso do gráfico permite que o pessoal de controle de qualidade veja como um processo é controlado com o tempo, em comparação com o ideal. Por exemplo, para medir se as unhas fabricadas têm cabeças deUm diâmetro consistente, pode ser feito um gráfico que examina 20 amostras aleatórias ao longo de um dia de produção para ver o quão próximo ou até onde elas podem estar do diâmetro desejado. Altos níveis de variação encontrados através do gráfico podem ser indicativos de um processo que não é bem controlado.
Alguns métodos de controle de qualidade giram em torno do treinamento e envolvimento do trabalhador no processo de CQ. Um trabalhador bem treinado pode não apenas cometer menos erros, mas também pode ter maior probabilidade de notar problemas de CQ quando ocorrerem. Além disso, se o local de trabalho incentivar ativamente informações e feedback dos funcionários sobre questões relacionadas à qualidade, os trabalhadores poderão se sentir mais confortáveis em trazer sugestões ou questões notadas à atenção da administração. Ao treinar adequadamente a força de trabalho, os métodos de controle de qualidade podem se tornar mais eficazes.