Jakie są różne metody kontroli jakości?
Kontrola jakości (QC) to zestaw praktyk wprowadzonych przez wiele rodzajów firm, chociaż mogą one być najczęściej stosowane w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Tworząc program metod kontroli jakości, firma ma nadzieję, że produkty i procedury będą bezpieczne, spójne i wydajnie zarządzane. Istnieje wiele różnych metod kontroli jakości, w tym wyrywkowe kontrole, wzajemne oceny i tworzenie wykresów.
Wielu ekspertów sugeruje, że najlepsze metody kontroli jakości wykorzystują systemy wymagające rutynowych badań i przeglądów wbudowanych w codzienną pracę. Dzięki konsekwentnemu zarządzaniu kontrolą jakości błędy mogą być szybciej zauważane i usuwane. Osoby polegające tylko na sporadycznych kontrolach jakości lub przeglądach mogą mieć poważne kłopoty, jeśli problem wymaga wycofania, które może wymagać wymiany tysięcy lub milionów produktów. Niektórzy eksperci zalecają szkolenie pracowników w zakresie kontroli jakości poprzez wzajemną ocenę, tak aby spójne badanie jakości było wbudowane w opis stanowiska, nie odwracając uwagi pracowników od ich podstawowych zadań.
Badanie losowe jest powszechnie stosowaną praktyką kontroli jakości. Wiąże się to z losowym wyborem produktu i poddaniem go rygorystycznym testom, aby upewnić się, że spełnia standardy. Teoria leżąca u podstaw kontroli losowych polega na tym, że produkt wybrany do kontroli może spowodować zmianę w normalnej rutynie produkcyjnej, która może stworzyć próbkę, która nie wskazuje ogólnej jakości. Stosując proces losowej selekcji, można uzyskać ogólne poczucie poziomów jakości.
Tworzenie wykresów jest jedną z najczęściej stosowanych metod kontroli jakości. Polega ona na wykorzystaniu próbek produktu do stworzenia wykresów, które przedstawiają daną cechę produktu w porównaniu z pożądanym standardem. Korzystanie z wykresów pozwala personelowi kontroli jakości zobaczyć, jak kontrolowany jest proces w czasie, w porównaniu do ideału. Na przykład, aby zmierzyć, czy produkowane gwoździe mają głowice o stałej średnicy, można sporządzić tabelę, która bada 20 losowych próbek w ciągu dnia produkcji, aby zobaczyć, jak blisko lub jak daleko mogą być od pożądanej średnicy. Wysoki poziom zmienności stwierdzony na podstawie wykresów może wskazywać na proces, który nie jest dobrze kontrolowany.
Niektóre metody kontroli jakości dotyczą szkolenia i zaangażowania pracowników w proces kontroli jakości. Dobrze wyszkolony pracownik może nie tylko popełnić mniej błędów, ale może też częściej zauważyć problemy z jakością w momencie ich wystąpienia. Ponadto, jeśli miejsce pracy aktywnie zachęca pracowników do zgłaszania uwag i uwag na temat kwestii związanych z jakością, pracownicy mogą czuć się bardziej komfortowo, zgłaszając sugestie lub zauważając problemy do wiadomości kierownictwa. Poprzez odpowiednie szkolenie siły roboczej metody kontroli jakości mogą stać się bardziej skuteczne.