¿Qué es la coordinación de la atención?
La coordinación de la atención
es un enfoque de la atención médica en la que todas las necesidades de un paciente se coordinan con la ayuda de un punto de contacto primario. El punto de contacto proporciona información al paciente y a los cuidadores del paciente, y trabaja con el paciente para asegurarse de que el paciente obtenga el tratamiento más apropiado, al tiempo que garantiza que la atención médica no se duplique accidentalmente. Este proceso parece ahorrar dinero en los costos de atención médica, como lo ha demostrado una serie de proyectos y organizaciones piloto de coordinación de la atención, y mejora la calidad de la atención y la satisfacción del paciente.
El enfoque de la coordinación de la atención se utiliza para pacientes con necesidades especiales de atención médica que requieren atención médica a largo plazo. Alguien con los Sniffles no necesita coordinación de cuidado; Un adulto mayor que sufre de varias enfermedades crónicas sí, al igual que un niño con discapacidades del desarrollo puede beneficiarse de la coordinación de la atención. La coordinación de la atención también se puede utilizar para ayudar a las personas a recoVER de accidentes graves o accidentes cerebrovasculares, para manejar las condiciones de salud mental y para ayudar a los pacientes con comorbilidades.
La persona de punto involucrada en la coordinación de la atención trabaja con el paciente y la familia de forma regular. Esta persona puede acompañar a los pacientes a las citas o reunirse con los proveedores de atención sobre la atención del paciente. El coordinador responde a las preguntas del paciente y a la familia sobre las opciones de atención médica, opciones que pueden presentarse durante el proceso de atención médica y posibles resultados. Un papel importante del coordinador es confirmar que el paciente está recibiendo la atención necesaria; Si un paciente necesita fisioterapia, por ejemplo, el coordinador se asegura de que el paciente tenga citas regulares con un fisioterapeuta. Los coordinadores también confirman que los proveedores de atención médica tienen información necesaria, como una lista completa de los medicamentos del paciente y un completoHistorial médico para el paciente.
El uso de la coordinación de la atención puede reducir los costos de atención médica al optimizar la provisión de atención médica y evitar visitas duplicadas. También reduce el estrés y la tensión para los pacientes y los cuidadores. El coordinador siempre está disponible para responder preguntas cuando los médicos no lo son, y los miembros de la familia también pueden consultar con el coordinador cuando se trata de tomar decisiones complejas. El coordinador está familiarizado con todas las opciones dado el caso del paciente y puede proporcionar información sobre los resultados potenciales de estas opciones.
Algunas agencias gubernamentales que manejan las necesidades de atención médica han instituido la coordinación de la atención para sus beneficiarios, con el objetivo de reducir los costos y mejorar la calidad de la atención. La coordinación de la atención también se puede manejar en privado, con algunas pólizas de seguro que incentivan el uso de la coordinación porque reduce los costos.