Hvad er plejekoordination?
Pleje koordinering er en tilgang til sundhedsvæsenet, hvor alle patientens behov koordineres ved hjælp af et primært kontaktpunkt. Kontaktstedet giver information til patienten og patientens plejere og arbejder sammen med patienten for at sikre, at patienten får den mest passende behandling, samtidig med at man sikrer, at sundhedsvæsenet ikke bliver duplikeret ved et uheld. Denne proces ser ud til at spare penge på udgifter til sundhedsvæsenet, som det er vist af en række pilotprojekter og organisationer for plejekoordinering, og det forbedrer kvaliteten af plejen såvel som patienttilfredsheden.
Tilgangen til plejekoordinering bruges til patienter med særlige sundhedsbehov, der har behov for langvarig sundhedspleje. En person med snifflerne har ikke brug for koordinering af pleje; en ældre voksen, der lider af flere kroniske sygdomme, gør det, ligesom et barn med udviklingshæmning kan drage fordel af koordinering af pleje. Pleje-koordinering kan også bruges til at hjælpe folk med at komme sig efter alvorlige ulykker eller slagtilfælde, til at håndtere psykiske helbredstilstande og til at hjælpe patienter med comorbiditeter.
Den punktperson, der er involveret i plejekoordineringen, arbejder regelmæssigt med patienten og familien. Denne person kan muligvis ledsage patienter til aftaler eller mødes med plejeudbydere om patientens pleje. Koordinatoren besvarer spørgsmål fra patienten og familien om mulighederne for sundhedsvæsenet, valg, som kan præsentere sig under sundhedsvæsenets proces, og potentielle resultater. En vigtig rolle for koordinatoren er at bekræfte, at patienten får den nødvendige pleje; hvis en patient f.eks. har behov for fysioterapi, sørger koordinatoren for, at patienten har regelmæssige aftaler med en fysioterapeut. Koordinatorer bekræfter også, at udbydere af sundhedsydelser har nødvendige oplysninger, såsom en komplet liste over patientens medicin og en komplet medicinsk historie for patienten.
Brug af plejekoordinering kan skære ned på sundhedsomkostningerne ved at strømline levering af sundhedsvæsenet og undgå dobbeltbesøg. Det reducerer også stress og belastning for patienter og plejepersonale. Koordinatoren er altid tilgængelig til at besvare spørgsmål, når lægerne ikke er det, og familiemedlemmer kan også konsultere koordinatoren, når det drejer sig om at tage komplekse valg. Koordinatoren er fortrolig med alle de muligheder, der er givet patientens sag, og kan give information om de mulige resultater af disse muligheder.
Nogle regeringsorganer, der håndterer behov for sundhedsvæsenet, har indført plejekoordinering for deres modtagere med det mål at skære ned på omkostningerne og forbedre kvaliteten af plejen. Pleje-koordinering kan også håndteres privat, idet nogle forsikringspolitikker tilskynder til brug af koordinering, fordi det skærer ned på omkostningerne.