Co je to koordinace péče?
Koordinace péče je přístup ke zdravotní péči, ve kterém jsou všechny potřeby pacienta koordinovány s pomocí primárního kontaktního místa. Kontaktní místo poskytuje informace pacientovi a jeho pečovatelům a spolupracuje s pacientem, aby se ujistil, že pacient dostane nejvhodnější léčbu, a zároveň zajišťuje, aby zdravotní péče nebyla náhodně duplikována. Zdá se, že tento proces šetří peníze na zdravotní péči, jak bylo prokázáno řadou pilotních projektů a organizací zaměřených na koordinaci péče a zlepšuje kvalitu péče i spokojenost pacientů.
Přístup koordinace péče se používá u pacientů se speciálními zdravotními potřebami, kteří vyžadují dlouhodobou zdravotní péči. Někdo s čicháním nepotřebuje koordinaci péče; starší dospělý trpící několika chronickými onemocněními má, stejně jako dítě s vývojovým postižením, prospěch z koordinace péče. Koordinace péče může být také použita k pomoci lidem zotavit se z vážných nehod nebo mrtvic, k léčbě duševních chorob a k pomoci pacientům s komorbiditami.
Bodový člověk zapojený do koordinace péče pracuje pravidelně s pacientem a rodinou. Tato osoba může doprovázet pacienty ke schůzkám nebo se setkat s poskytovateli péče o péči o pacienta. Koordinátor odpovídá na otázky pacienta a rodiny o možnostech zdravotní péče, o možnostech, které se mohou během procesu zdravotní péče představit, ao možných výsledcích. Jednou z důležitých rolí koordinátora je potvrdit, že pacient dostává potřebnou péči; pokud pacient potřebuje fyzickou terapii, koordinátor zajistí, aby měl pacient pravidelný schůzku s fyzioterapeutem. Koordinátoři také potvrzují, že poskytovatelé zdravotní péče mají nezbytné informace, jako je úplný seznam léků pacienta a úplná anamnéza pacienta.
Použití koordinace péče může snížit náklady na zdravotní péči zefektivněním poskytování zdravotní péče a zamezením duplicitních návštěv. Snižuje také stres a zátěž pacientů a pečovatelů. Koordinátor je vždy k dispozici, aby odpovídal na otázky, když lékaři nejsou, a členové rodiny se mohou také poradit s koordinátorem, pokud jde o složitá rozhodnutí. Koordinátor je obeznámen se všemi možnostmi danými případem pacienta a může poskytnout informace o potenciálních výsledcích těchto možností.
Některé vládní agentury, které se zabývají zdravotními potřebami, zavedly koordinaci péče o své příjemce s cílem snížit náklady a zlepšit kvalitu péče. Koordinace péče může být také řešena soukromě, přičemž některé pojistné smlouvy stimulují využívání koordinace, protože snižuje náklady.