Comment choisir le meilleur modèle de workflow?
Le choix du meilleur modèle de flux de travail nécessite une compréhension du type de tâches requises dans le flux de travail. Les modèles de flux de travail incluent des systèmes de flux de travail séquentiels, à états, flexibles, d'entreprise, automatisés et créatifs. Chaque modèle est conçu pour accomplir un ensemble différent de tâches de flux de travail en utilisant des modes de prise de décision pour accomplir ces tâches. Votre choix sera déterminé par l'arbre de décision utilisé dans le modèle de flux de travail et le degré d'actions collaboratives requises pour effectuer les tâches de flux de travail. Un arbre de décision illustre la structure des décisions prises dans le processus de flux de travail, le graphique résultant apparaissant souvent sous forme de branches d'un arbre.
Les modèles de flux de travail séquentiels sont utilisés lorsque les choix sont limités aux tâches qui doivent être effectuées dans un ordre spécifié. Par exemple, un opérateur de ligne d'assemblage termine une tâche. Ce travailleur doit transmettre cette tâche terminée au travailleur suivant, qui ajoute une tâche de flux de travail supplémentaire au processus d'assemblage, etc. Une fois que le travailleur dans un système de flux de travail séquentiel a terminé une tâche et l'a transféré, sa responsabilité revient à reproduire sa tâche. Ce modèle peut également être qualifié de flux de travail automatisé, en particulier s'il existe des processus et des résultats spécifiques qui doivent être réalisés sur une base assez rigide.
Les modèles de flux de travail d'état sont utilisés lorsque les événements sont les principaux moteurs du processus. Les travailleurs ont le choix entre exécuter la tâche suivante, ce qui pourrait être l’une des solutions possibles. Cela permet d’utiliser certains choix déterminés par le travailleur dans le processus de workflow. Un modèle de flux de travail flexible est encore plus ouvert. Dans ce modèle de flux de travail, des circonstances uniques peuvent être prises en compte dans le flux de travail, permettant ainsi à une opération d'être exécutée afin de terminer une opération unique.
Un modèle de flux de travail d'entreprise prend en charge les tâches collaboratives. Une variante du workflow d'entreprise est un modèle de workflow créatif. Les flux de travail créatifs offrent une grande flexibilité dans l'accomplissement des tâches et peuvent être utilisés par des groupes de travail connectés via des plates-formes en réseau pour partager des informations entre les membres du groupe. Une grande entreprise peut avoir plusieurs modèles de flux de travail utilisés dans diverses opérations dans l’entreprise.
L'analyse du flux de travail peut être la responsabilité d'un responsable de flux de travail. Parfois, cette responsabilité est appelée spécialiste en implémentation ou ingénieur de processus métier. Les tâches sont analysées quant au caractère et à la nature des exécutions requises. Le modèle de flux de travail approprié est ensuite adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise ou de l'organisation.
La réingénierie des processus métiers consiste à améliorer le processus de workflow. En tant que tels, les modèles de flux de travail peuvent être modifiés pour permettre une efficacité accrue du flux de travail. Votre choix initial d'un modèle de flux de travail peut changer avec le temps.