Quelles sont les différentes méthodes de gestion du capital intellectuel?
La méthode à utiliser pour la gestion du capital intellectuel dépend du type de capital. Trois des types les plus courants sont le capital humain, structurel et relationnel. Chacune de celles-ci nécessite différents types de manipulation afin de se développer et de prospérer. Globalement, le processus de gestion du capital intellectuel consiste à gérer des ressources intellectuelles immatérielles et matérielles.
La gestion du capital humain consiste principalement à nourrir et à développer la main-d'œuvre. Les employés possèdent le seul type de capital intellectuel capable de s’éloigner de l’entreprise. Afin de continuer à tirer parti de ses ressources humaines, une organisation se concentrera généralement sur les efforts de fidélisation. Une organisation peut également concevoir des moyens d’aider le personnel à s’épanouir, en encourageant l’innovation et en facilitant le développement des compétences.
Le maintien du capital structurel est un autre aspect de la gestion du capital intellectuel. C’est le cadre qui permet le bon fonctionnement du capital humain. La gestion de ce domaine comprend la propriété intellectuelle, telle que les marques de commerce, les brevets et les bases de données. Cela peut également inclure des propriétés physiques telles que des bâtiments et du matériel. Une organisation gère généralement cet actif avec un suivi minutieux, une gestion des stocks et une stratégie.
Le capital relationnel est la partie de la gestion du capital intellectuel axée sur le client. Cela inclut les relations avec les clients de l'entreprise et des employés. La manière particulière dont une entreprise engage ses clients peut accroître la fidélité et les références, en plus de renforcer son image auprès du grand public. Les marques commerciales peuvent également être incluses dans cette catégorie, aux côtés des franchises et des licences. Un moyen courant de gérer cette ressource consiste à maintenir un contact étroit avec les clients par des moyens tels que des sondages, des promotions et des programmes spéciaux propres à l'entreprise.
La gestion du capital intellectuel est parfois associée au processus de gestion des connaissances. Ce processus plus général gère tous les actifs de connaissance d'une organisation, de l'immatériel au quantifiable. En combinant ces éléments, une organisation peut faciliter le processus de suivi, de gestion et d'utilisation de ses ressources. Cela peut également expliquer les liens qui unissent capital intellectuel et savoir.
Le capital intellectuel d'une organisation est essentiellement constitué des connaissances rassemblées, transformées en un atout précieux. Le capital intellectuel peut être utilisé activement ou exister comme une sorte de débit dans les ressources d’une organisation. En gérant cette ressource efficacement, une organisation peut être assurée qu'elle récolte les avantages de tous les actifs intellectuels disponibles. Cela comprend généralement la reconnaissance, la conservation et l'organisation de ces actifs pour un effet optimal.