Quais são os diferentes métodos de gestão de capital intelectual?
O método a ser usado para o gerenciamento de capital intelectual depende do tipo de capital. Três dos tipos mais comuns são capital humano, estrutural e relacional. Cada um deles requer diferentes tipos de manuseio para se desenvolver e prosperar. No geral, o processo de gerenciamento de capital intelectual é a gestão de recursos intelectuais intangíveis e tangíveis.
O gerenciamento do capital humano consiste principalmente em nutrir e desenvolver a força de trabalho. Os funcionários possuem o único tipo de capital intelectual que pode se afastar da empresa. Para continuar a se beneficiar de seus recursos humanos, uma organização normalmente se concentra nos esforços de retenção. Uma organização também pode criar maneiras de ajudar a força de trabalho a prosperar, desde incentivar a inovação até a facilitação do desenvolvimento de habilidades.
Outro aspecto do gerenciamento de capital intelectual é a manutenção do capital estrutural. Esta é a estrutura que permite o funcionamento adequado do capital humano. HomemO agente desta área inclui propriedade intelectual, como marcas comerciais, patentes e bancos de dados. Também pode incluir propriedades físicas, como edifícios e hardware. Uma organização normalmente gerencia esse ativo com rastreamento cuidadoso, gerenciamento de inventário e estratégia.
O capital relacional é a parte focada no cliente da gestão de capital intelectual. Inclui o relacionamento com os clientes com os funcionários em geral e individuais. A maneira particular pela qual uma empresa envolve seus clientes pode aumentar a lealdade e as referências, além de aumentar sua imagem com o público em geral. As marcas comerciais também podem ser incluídas nesta categoria e juntamente com franquias e licenças. Uma maneira comum de gerenciar esse recurso é manter contato próximo com os clientes por meio de meios como pesquisas, promoções e programas especiais exclusivos da empresa.
Intelectual Capital Managàs vezes é combinado com o processo de gestão do conhecimento. Esse processo mais geral gerencia todos os ativos de conhecimento de uma organização, do intangível ao quantificável. Ao combinar esses elementos, uma organização pode facilitar o processo de rastreamento, gerenciamento e uso de seus recursos. Também pode explicar as maneiras pelas quais o capital intelectual e o conhecimento estão entrelaçados.
O capital intelectual de uma organização é essencialmente seu conhecimento coletado transformado em um ativo valioso. O capital intelectual pode estar em uso ativo ou existir como uma espécie de débito nos recursos de uma organização. Ao gerenciar esse recurso de maneira eficaz, uma organização pode ter certeza de que está colhendo os benefícios de todos os ativos intelectuais disponíveis. Isso normalmente inclui reconhecer, reter e organizar esses ativos para obter o efeito ideal.