Jaké jsou různé metody správy duševního kapitálu?

Metoda použitá pro správu duševního kapitálu závisí na typu kapitálu. Tři z nejčastějších typů jsou lidský, strukturální a relační kapitál. Každá z nich vyžaduje různé druhy manipulace, aby se mohla rozvíjet a prosperovat. Celkově je proces správy duševního kapitálu řízením nehmotných i hmotných duševních zdrojů.

Řízení lidského kapitálu spočívá především ve výchově a rozvoji pracovní síly. Zaměstnanci mají jediný druh intelektuálního kapitálu, který může od společnosti odejít. Aby se organizace mohla nadále těžit ze svých lidských zdrojů, bude se obvykle zaměřovat na úsilí o udržení. Organizace může také vymyslet způsoby, jak pomoci zaměstnancům prosperovat, od povzbuzování inovací po usnadnění rozvoje dovedností.

Dalším aspektem správy duševního kapitálu je udržování strukturálního kapitálu. Toto je rámec, který umožňuje správné fungování lidského kapitálu. Správa této oblasti zahrnuje duševní vlastnictví, jako jsou ochranné známky, patenty a databáze. Může také zahrnovat fyzické vlastnictví, jako jsou budovy a hardware. Organizace obvykle spravuje toto dílo s pečlivým sledováním, správou zásob a strategií.

Relační kapitál je část správy duševního kapitálu zaměřená na zákazníka. Zahrnuje vztahy se zákazníky se společností celkově i s jednotlivými zaměstnanci. Konkrétní způsob, jakým společnost angažuje své zákazníky, může zvýšit loajalitu a doporučení, kromě toho, že posílí její image u široké veřejnosti. Ochranné známky mohou být rovněž zahrnuty do této kategorie a vedle licencí a licencí. Běžným způsobem řízení tohoto zdroje je udržování úzkého kontaktu se zákazníky prostřednictvím průzkumů, propagačních akcí a zvláštních programů, které jsou pro společnost jedinečné.

Správa duševního kapitálu je někdy kombinována s procesem řízení znalostí. Tento obecnější proces řídí veškerá znalostní aktiva organizace, od nehmotného po vyčíslitelný. Spojením těchto prvků může organizace usnadnit proces sledování, správy a využití svých zdrojů. Může také vysvětlit způsoby propojení duševního kapitálu a znalostí.

Intelektuální kapitál organizace je v podstatě její shromážděné znalosti přeměněné v cenné aktivum. Duševní kapitál může být aktivně využíván nebo může existovat jako druh debetu ve zdrojích organizace. Efektivním řízením tohoto zdroje může být organizace zajištěna, že sklízí výhody všech dostupných duševních aktiv. To obvykle zahrnuje rozpoznání, zachování a uspořádání těchto aktiv pro optimální účinek.