Jakie są różne metody zarządzania kapitałem intelektualnym?

Metoda zarządzania kapitałem intelektualnym zależy od rodzaju kapitału. Trzy najczęstsze typy to kapitał ludzki, strukturalny i relacyjny. Każdy z nich wymaga różnych rodzajów obsługi w celu rozwoju i rozwoju. Ogólnie proces zarządzania kapitałem intelektualnym polega na zarządzaniu zarówno niematerialnymi, jak i materialnymi zasobami intelektualnymi.

Zarządzanie kapitałem ludzkim polega przede wszystkim na pielęgnowaniu i rozwijaniu siły roboczej. Pracownicy posiadają jedyny rodzaj kapitału intelektualnego, który może odejść od firmy. Aby nadal czerpać korzyści z zasobów ludzkich, organizacja zazwyczaj koncentruje się na działaniach związanych z utrzymaniem. Organizacja może również opracować sposoby pomocy pracownikom w rozwoju, od zachęcania do innowacji po ułatwianie rozwoju umiejętności.

Kolejnym aspektem zarządzania kapitałem intelektualnym jest utrzymanie kapitału strukturalnego. To ramy, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie kapitału ludzkiego. Zarządzanie tym obszarem obejmuje własność intelektualną, taką jak znaki towarowe, patenty i bazy danych. Może również obejmować własność fizyczną, taką jak budynki i sprzęt. Organizacja zazwyczaj zarządza tym zasobem, stosując staranne monitorowanie, zarządzanie zapasami i strategię.

Kapitał relacyjny to ukierunkowana na klienta część zarządzania kapitałem intelektualnym. Obejmuje relacje z klientami zarówno z całą firmą, jak i poszczególnymi pracownikami. Szczególny sposób, w jaki firma angażuje swoich klientów, może zwiększyć lojalność i skierowania, a także poprawić wizerunek firmy. Znaki towarowe mogą być również zawarte w tej kategorii, a także franczyzy i licencje. Częstym sposobem zarządzania tym zasobem jest utrzymywanie bliskich kontaktów z klientami za pomocą takich środków, jak ankiety, promocje i specjalne programy, które są unikalne dla firmy.

Zarządzanie kapitałem intelektualnym jest czasem łączone z procesem zarządzania wiedzą. Ten bardziej ogólny proces zarządza wszystkimi zasobami wiedzy organizacji, od wartości niematerialnych po kwantyfikowalne. Łącząc te elementy, organizacja może ułatwić proces śledzenia, zarządzania i korzystania z zasobów. Może również wyjaśniać sposoby, w jakie kapitał intelektualny i wiedza są ze sobą powiązane.

Kapitał intelektualny organizacji to zasadniczo zgromadzona wiedza przekształcona w cenny zasób. Kapitał intelektualny może być aktywnie wykorzystywany lub stanowić swego rodzaju obciążenie debetowe w zasobach organizacji. Skutecznie zarządzając tym zasobem, organizacja może być pewna, że ​​czerpie korzyści ze wszystkich dostępnych zasobów intelektualnych. Zazwyczaj obejmuje to rozpoznawanie, zatrzymywanie i organizowanie tych zasobów w celu uzyskania optymalnego efektu.