Jakie są różne metody zarządzania kapitałem intelektualnym?
Metoda stosowana do zarządzania kapitałem intelektualnym zależy od rodzaju kapitału. Trzy najczęstsze typy to kapitał ludzki, strukturalny i relacyjny. Każdy z nich wymaga różnych rodzajów obsługi, aby rozwijać się i rozwijać. Ogólnie rzecz biorąc, proces zarządzania kapitałem intelektualnym jest zarządzaniem zarówno niematerialnymi, jak i namacalnymi zasobami intelektualnymi.
Zarządzanie kapitałem ludzkim polega przede wszystkim na pielęgnowaniu i rozwijaniu siły roboczej. Pracownicy posiadają jedyny rodzaj kapitału intelektualnego, który może odejść od firmy. Aby nadal czerpać korzyści z zasobów ludzkich, organizacja zwykle koncentruje się na wysiłkach retencyjnych. Organizacja może również opracować sposoby, aby pomóc w rozwoju siły roboczej, od zachęcania do innowacji po ułatwienie rozwoju umiejętności.
Kolejnym aspektem zarządzania kapitałem intelektualnym jest utrzymanie kapitału strukturalnego. Są to ramy, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie kapitału ludzkiego. CzłowiekAgement tego obszaru obejmuje własność intelektualną, taką jak znaki towarowe, patenty i bazy danych. Może również obejmować właściwości fizyczne, takie jak budynki i sprzęt. Organizacja zazwyczaj zarządza tym zasobem z uważnym śledzeniem, zarządzaniem zapasami i strategią.
Kapitał relacyjny to zorientowana na klienta część zarządzania kapitałem intelektualnym. Obejmuje relacje z klientami zarówno z pracownikami firmy, jak i poszczególnymi pracownikami. Szczególny sposób, w jaki firma angażuje swoich klientów, może zwiększyć lojalność i polecenia, oprócz zwiększenia swojego wizerunku do ogółu społeczeństwa. Znaki towarowe mogą być również uwzględnione w tej kategorii oraz wraz z franczyzami i licencjami. Powszechnym sposobem zarządzania tym zasobem jest utrzymanie bliskiego kontaktu z klientami za pomocą środków, takich jak ankiety, promocje i specjalne programy, które są unikalne dla firmy.
Kapitał intelektualnyCzasami łączy się z procesem zarządzania wiedzą. Ten bardziej ogólny proces zarządza wszystkimi zasobami wiedzy organizacji, od niematerialnego po kwantyfikowalne. Łącząc te elementy, organizacja może złagodzić proces śledzenia, zarządzania i wykorzystania swoich zasobów. Może również uwzględniać sposoby spleciania kapitału intelektualnego i wiedzy.
Kapitał intelektualny organizacji jest zasadniczo jej zgromadzona wiedza przekształcona w cenny zasób. Kapitał intelektualny może być aktywny lub istnieć jako rodzaj debet w zasobach organizacji. Skuteczne zarządzanie tym zasobem można zapewnić, że czerpuje korzyści ze wszystkich dostępnych aktywów intelektualnych. Zazwyczaj obejmuje to rozpoznawanie, zatrzymanie i organizowanie tych zasobów w celu optymalnego efektu.