Como escolho a melhor metodologia de grupo focal?
A escolha da melhor metodologia de grupo focal exige uma análise cuidadosa de como cada tipo de grupo funciona e os benefícios de usar cada tipo. Existem muitas metodologias, incluindo grupos focais bidirecionais, moderadores múltiplos, nominais, telefônicos e online. Todos os tipos de metodologia de grupos focais usam o poder da discussão em grupo para gerar idéias que só podem ser produzidas a partir de pessoas interagindo umas com as outras em algum tipo de grupo. Diferentes metodologias de grupos focais produzem tipos únicos de informação. As pessoas que interagem em uma configuração de grupo focal provavelmente divulgarão informações que normalmente não são divulgadas por indivíduos em nenhuma outra configuração.
Há benefícios em usar as várias metodologias de grupos focais. Por exemplo, um grupo focal de moderador de duas vias pode produzir feedback mais refinado do que um grupo de moderador único. A metodologia de grupo focal bidirecional envolve o uso de um grupo focal para observar o comportamento com um segundo grupo focal participando de discussões. Isso estimula a discussão no segundo grupo e pode levar a conclusões que não seriam alcançadas sem a observação do primeiro grupo. Benefícios semelhantes podem surgir quando grupos focais utilizam vários moderadores.
A técnica de grupo nominal é uma metodologia usada por quem deseja tomar decisões rapidamente, por meio de um processo de votação, enquanto ainda considera todas as visões e opiniões sobre um assunto específico. Todos os membros do grupo de foco fornecem uma solução, é feita uma lista de todas as soluções possíveis e os membros do grupo classificam as soluções da melhor para a pior. O moderador pode incentivar a discussão de todos os membros e tentar identificar pontos em comum entre as soluções. O benefício dessa metodologia de grupo focal é que ela produz uma ideia usando todas as diferentes idéias oferecidas no grupo. A idéia final geralmente é melhor do que qualquer idéia considerada pelo grupo.
A metodologia do grupo de foco usada em grupos por telefone e online tem a vantagem distinta de reunir muitos participantes diferentes, não importa onde eles estejam localizados fisicamente. Embora carente do calor e da interação de uma reunião pessoal, esse tipo de grupo de foco custa muito menos e pode ser eficaz no fornecimento de pesquisas qualitativas. Um benefício do telefone ou do grupo de discussão on-line é um nível de anonimato dos entrevistados que produz respostas mais verdadeiras, especialmente quando se discute tópicos sensíveis ou altamente pessoais. Outros benefícios incluem a coleta de dados de um tamanho de amostra muito maior e a redução da probabilidade de a pressão dos colegas afetar as respostas.