Qu'est-ce qu'un formulaire de garantie?
Un formulaire de garantie est utilisé dans deux cas différents. Dans un cas, c’est la forme que les fabricants fournissent aux consommateurs qui choisissent de tirer parti d’une garantie de produit. Il peut également être utilisé pour finaliser un accord financier. Dans le premier cas, le consommateur doit remplir et renvoyer ce formulaire pour que son produit soit remplacé ou réparé. Le formulaire demande généralement le nom du consommateur, son adresse, le nom du produit acheté et une description de la plainte. Le formulaire de garantie indique généralement les éléments que le consommateur doit inclure avec le formulaire - généralement un reçu original et un code CUP provenant de l'emballage du produit.
Lorsque le formulaire fait partie d’une promotion publicitaire, l’annonceur propose souvent «un remboursement sinon un plaisir». Bien que presque tous les fabricants remboursent l’argent d’un client en raison de son mécontentement vis-à-vis du produit, la promotion est un défi qui encourage les consommateurs à essayer le produit. parce qu'ils n'ont rien à perdre. L’annonceur suppose que la plupart des consommateurs seront suffisamment satisfaits du produit pour ne pas demander le remboursement. Toutefois, s’ils souhaitent obtenir le remboursement de leur argent, ils sont dirigés vers un formulaire de garantie comme moyen d’obtenir le remboursement. Grâce à un formulaire normalisé, les fabricants peuvent être sûrs de disposer de toutes les informations dont ils ont besoin du consommateur, dans un format familier qui permet à leurs employés d’accéder facilement à leurs données et de traiter de nombreux formulaires en peu de temps.
Le deuxième cas pour lequel un formulaire de garantie pourrait être utilisé est de mettre un arrangement financier par écrit. Un emprunteur peut signer un formulaire de garantie acceptant de rembourser un prêteur, en précisant les conditions dans lesquelles le prêt sera remboursé. Ou bien, un acheteur d'un service en cours peut être invité à signer un formulaire de garantie indiquant qu'il dispose des fonds nécessaires au service ou à quelle source financer le service.
Ce type de formulaire de garantie oblige l’acheteur à énumérer des informations telles que les comptes bancaires, ainsi que les noms et les coordonnées de toute autre partie impliquée dans le financement. Le double objectif est d’obliger l’acheteur à réfléchir sérieusement à la question de savoir s’il a ou non accès au financement requis et à donner au fournisseur du service l’assurance qu'il ne sera pas obligé d’interrompre soudainement le service en raison de: manque de fonds.