Co to jest formularz gwarancji?

Formularz gwarancyjny jest wykorzystywany w dwóch różnych przypadkach. W jednym przypadku jest to forma, którą producenci dostarczają konsumentom, którzy decydują się skorzystać z gwarancji produktu. Można go również wykorzystać do sfinalizowania umowy finansowej. W pierwszym przypadku konsument musi wypełnić i zwrócić ten formularz, aby wymienić lub naprawić swój produkt. Formularz zazwyczaj zawiera imię i nazwisko konsumenta, adres, nazwę zakupionego produktu oraz opis reklamacji. Formularz gwarancyjny zwykle zawiera wskazówki, co jeszcze konsument musi dołączyć wraz z formularzem - zazwyczaj jest to oryginalny paragon i kod UPC z opakowania produktu.

Gdy formularz jest częścią promocji reklamowej, reklamodawca często oferuje „zwrot pieniędzy, jeśli nie jest zachwycony”. Chociaż prawie wszyscy producenci zwrócą pieniądze klienta z powodu niezadowolenia z produktu, promocja stanowi wyzwanie, które zachęca konsumentów do wypróbowania produktu ponieważ nie mają nic do stracenia. Reklamodawca zakłada, że ​​większość konsumentów będzie na tyle usatysfakcjonowana produktem, że nie zażąda zwrotu pieniędzy, ale jeśli chcą otrzymać zwrot pieniędzy, są kierowani do formularza gwarancji jako sposobu uzyskania zwrotu. Dzięki znormalizowanemu formularzowi producenci mogą być pewni, że posiadają wszystkie informacje, których potrzebują od konsumenta, w znanym formacie, który umożliwia ich pracownikom łatwy dostęp do danych konsumenta i przetwarzanie wielu formularzy w krótkim czasie.

Drugim przypadkiem, w którym można zastosować formularz gwarancji, jest sporządzenie pisemnego porozumienia finansowego. Pożyczkobiorca może podpisać formularz gwarancji wyrażający zgodę na spłatę pożyczkodawcy, określając warunki spłaty pożyczki. Lub nabywca bieżącej usługi może zostać poproszony o podpisanie formularza gwarancji stwierdzającego, że ma środki na usługę lub dokładnie to, jakie źródło sfinansuje usługę.

Ten rodzaj formularza gwarancji wymaga od nabywcy podania szczegółowych danych, takich jak konta bankowe oraz nazwiska i dane kontaktowe innych podmiotów zaangażowanych w finansowanie. Służy to podwójnemu celowi: zmuszeniu nabywcy do poważnego przemyślenia, czy ma on dostęp do wymaganego finansowania, oraz zapewnieniu dostawcy usług w pewnym stopniu pewności, że nabywca nie będzie zmuszony do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi z powodu brak funduszy.