Qu'est-ce qu'une garantie de remboursement?
L'expression Caveat Emptor se traduit par «Laisser l'acheteur se méfier», et beaucoup de gens prennent à cœur cette phrase latine lors de l'achat. Une façon de surmonter la méfiance d'un consommateur est de leur offrir une garantie de remboursement sur les achats ou les services s'ils ne sont pas entièrement satisfaits de la façon dont ils ont dépensé leur argent. Les gens peuvent être plus susceptibles d'essayer quelque chose, en particulier quelque chose d'inconnu, s'ils peuvent récupérer leur argent si cela ne fonctionne pas comme ils l'espéraient.
Une garantie de remboursement est essentiellement une promesse du vendeur ou du fournisseur de services pour rembourser l'argent payé si un bien est retourné ou si un service n'est pas satisfait. Il existe différents niveaux de garanties. Certains promettent une argent en fonction de la satisfaction du client, tandis que d'autres garantissent qu'ils rendront de l'argent si un produit est en quelque sorte défectueux ou ne se comporte pas de la manière.
Ces garanties contrastent avec des choses comme les échanges. Dans certains cas, les vendeurs peuvent offrir aux gens des articles gratuits si quelque chose n'est pas satisfaitACTORY, ou ils peuvent leur donner un crédit pour acheter autre chose avec ce fournisseur. Alternativement, certains vendeurs autorisent uniquement les échanges directs, où les articles doivent être échangés contre autre chose en stock ou pour exactement la même chose s'il y a un défaut dans l'achat d'origine.
Il peut y avoir des limites à une garantie de remboursement et celle qui évoque encore l'idée de Caveat Emptor est des limites de temps aux rendements. Certains vendeurs peuvent avoir des périodes très courtes qu'ils rembourseront le remboursement complet. Cela pourrait être quelques semaines, un mois, six mois, un an ou plus selon la nature de la garantie. Une garantie de remboursement peut également nécessiter une documentation spécifique pour être active. Par exemple, les magasins de détail ne peuvent pas offrir de l'argent sur les articles à moins qu'ils soient toujours dans des boîtes, ou conserver leurs étiquettes d'origine, et ils peuvent avoir besoin d'être accompagnés d'un reçu qui prouve l'achat.
Une autre chose qui peut être variable avec des offres de garantie de dos est la façon dont l'argent est payé. Avec l'utilisation fréquente des cartes de crédit, certaines entreprises ne créditeront que la carte utilisée pour effectuer l'achat. Ces sociétés soutiennent que sinon, le rendement fonctionne vraiment comme une avance de fonds pour l'acheteur. Cela peut être problématique, cependant, si la personne qui retourne l'article l'a reçu en cadeau. Les offres de ne donner du crédit en magasin que ou de créditer la carte de quelqu'un d'autre peuvent signifier qu'une personne ne peut pas récupérer de l'argent et peut devoir se passer du cadeau s'il ne peut pas trouver autre chose pour le remplacer dans ce magasin.
Malheureusement, certains fournisseurs de mauvaise réputation peuvent essayer d'accrocher les acheteurs sur des produits ou des services en offrant une garantie de remboursement qu'ils n'ont aucune intention d'honorer. Lorsque cela se produit, c'est généralement une activité frauduleuse, et les consommateurs feraient bien de signaler cela à des organisations comme le Better Business Bureau. Grâce à ces rapports, qui deviennent disponibles pour d'autres acheteurs, il peut être possible de mLes consommateurs sont conscients des pratiques frauduleuses. Cependant, pour les petits articles, il peut être très difficile de résoudre avec succès un vendeur sans honorer sa garantie. Pour les achats importants et coûteux qui impliquent une perte financière considérable, il peut être possible de poursuivre l'entreprise qui a violé sa garantie.