返金保証とは何ですか？

免責条項というフレーズは「買い手に注意してください」と訳されており、多くの人が購入時にこのラテン語のフレーズを心に留めています。 消費者の警戒心を克服する1つの方法は、消費者が自分のお金の使い方に完全に満足していない場合、購入またはサービスの返金保証を提供することです。 人々が望む方法でうまくいかない場合にお金を取り戻すことができれば、何か、特に未知のものを試す可能性が高くなります。

返金保証は、商品が返品された場合、またはサービスが不十分な場合に支払われたお金を返金するという、売り手またはサービスプロバイダーによる約束です。 さまざまなレベルの保証があります。 顧客満足度に基づいて返金することを約束する人もいれば、製品に何らかの欠陥がある場合や期待どおりに動作しない場合に返金を保証する人もいます。

これらの保証は、交換などとは対照的です。 場合によっては、ベンダーは、何かが満足できない場合に無料のアイテムを提供したり、そのベンダーで何か他のものを購入するためのクレジットを与えたりすることがあります。 あるいは、一部の売り手は直接交換のみを許可します。この場合、アイテムは在庫にある他の何かと交換する必要があります。

返金保証にはいくつかの制限がある場合がありますが、それでもなお、注意喚起の考えを喚起するものは、返品の時間制限です。 一部の売り手は非常に短期間で、全額払い戻しを行う場合があります。 これは、保証の性質に応じて、数週間、1か月、6か月、1年、またはそれ以上になります。 返金保証には、アクティブにするために特定の文書が必要な場合もあります。 たとえば、小売店では、まだ箱に入っていない場合や元のタグを保持している場合を除き、商品の返金を行うことができず、購入を証明する領収書を添付する必要があります。

返金保証の申し出によって変動する可能性のあるもう1つのことは、お金の支払方法です。 クレジットカードを頻繁に使用する場合、一部の企業は購入に使用したカードのみをクレジットします。 これらの企業は、そうでない場合、返品は実際に買い手への現金支払いとして機能すると主張します。 ただし、アイテムを返す人がギフトとして受け取った場合、これは問題になる可能性があります。 店舗にクレジットを付与する、または他の誰かのカードにクレジットを提供するという申し出は、お金を取り戻すことができないことを意味し、その店舗で他の商品を見つけることができない場合、ギフトなしで行かなければならない場合があります。

残念なことに、一部の評判の悪いベンダーは、彼らが名誉を与えるつもりはないという返金保証を提供することによって、製品やサービスに買い手を引っ掛けようとするかもしれません。 これが発生した場合、それは通常詐欺行為であり、消費者はこれをベタービジネスビューローのような組織に報告するのがよいでしょう。 他の買い物客が利用できるようになるこれらのレポートを通じて、消費者に詐欺行為を認識させることができるかもしれません。 ただし、小さなアイテムの場合、保証を守らない売り手を解決するのは非常に難しいかもしれません。 かなりの金銭的損失を伴うこれらの大規模で高価な購入については、保証に違反した会社を訴える可能性があります。